大湾区首个在线纠纷多元化解平台上线 足不出户可完成 纠纷解决全流程

羊城晚报讯 记者罗仕，通讯员段莉琼、刘文添报道： 3月2日，广州互联网法院举行在线纠纷多元化解平台签约暨上线仪式。记者获悉，作为粤港澳大湾区首个在线纠纷多元化解平台，当事人通过该平台足不出户就可以完成纠纷解决全流程。

据了解，广州互联网在线纠纷多元化解平台以大数据、人工智能、区块链等前沿技术为基础，高度融合了律师、仲裁、行业协会等法律服务要素以及大湾区专业化、国际化司法调解资源，集“智能咨询”“智能评估”“智能调解”“智能确认”“智能管理”等多项功能于一体，通过 “预约调解、远程调解、异步调解、跨境调解、联合调解、邀请调解”+“自行和解”+“司法确认”+“在线诉讼”的“6+1+1+1”纠纷化解模式，真正实现多元纠纷化解全流程、全业务、全时空，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“广州互联网法院在成立后的短短五个月内，互联网诉讼平台收到近5000件立案申请，据不完全统计，当事人打算网上提交立案申请而尚未提交的案件已超过十万件。这些案件中有相当一部分属于法律关系清晰，事实清楚，争议不大的案件，通过非诉讼方式解决更有利于快捷经济的解决争议。”广州互联网法院相关负责人表示，该多元化解平台是打破时空限制的网上纠纷解决中心，是一个24小时不打烊的平台。“多元化解平台实现了在线认证、在线咨询、在线评估、在线调解、在线确认、在线送达等一系列问题，让纠纷全程在线解决成为可能，当事人足不出户就可以完成纠纷解决全流程。”

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