参与司法调解200多次 无重大群体性纠纷 广州一居委会主任雷群燕把基层治理工作做细,做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”

群众为雷群燕赠送锦旗。南方农村报记者欧阳胜勇

通讯员林君荣

她把居民的事当成自己的事,为居民办实事办好事；她带领社区工作人员坚持以人民为中心,军民共建幸福和谐社区,多次受到上级领导表扬和社区居民好评,五次获“优秀社区居委会主任”等荣誉；她所在社区先后获天河区“文明社区”“安全社区”等称号,收到居民赠送锦旗和感谢信数十(面)封。

她是广州市天河区天园街环宇社区居委会党委书记兼主任雷群燕,居民眼中的“最美居委会主任”。

近年来,雷群燕带领工作人员组织开展法制讲座、法律咨询和培训等活动达20余场次,参与司法调解200余次,及时协调化解各类矛盾纠纷,做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”,实现了社区无重大群体性纠纷,无集体越级上访,无重大安全责任事故,确保了治安秩序、社会政治大局稳定。

广州某咪表管理有限公司位于环宇社区辖区内,其签订的城市道路停车泊位经营权由政府收回。为防止因公司解散导致员工情绪不满,帮助维护该公司员工合法权益和社会稳定,雷群燕带领工作人员快速反应,启动群案应急工作机制。最终,经多方积极做工作,耐心宣讲法律,迅速平息了员工情绪,及时为495名员工依法办理离职手续、足额发放工资等经费。

环宇花园某业主投诉邻居装修渗水,导致其天花板产生霉点和水印问题,雷群燕在周末当天赶到居民投诉点,经过三个多小时的调解,最终促成双方达成和解协议,楼上邻居承诺维修楼下房屋毁损部分,并交3000元押金至物业管理处保管。投诉人对处理结果表示非常满意。

年逾八旬的李伯(化名)早晨在小区内散步时,遇到一只金毛犬和一只贵宾犬正在嬉闹,李伯受到惊吓摔倒在地,导致右股骨骨折。雷群燕协调组织驻点律师、专区民警以及小区业委会主任等相关人员就此事召开调解会议。经过长达6小时的调解,涉案三方终于达成调解协议,李伯获赔医药费6万余元。

扎实做好社区服刑、刑满释放人员和精神病人等特殊人群稳控,事关维稳及综治工作成败。为此,雷群燕带领工作人员进行全方位、滚动式排查走访,做到基本情况、现实表现、监管责任、思想动态、行为去向“五个清”,建立问题清单、责任清单、整改清单“三张清单”并实行销号式管理。

一天,环宇社区工作人员接到辖区内某业主家属电话求助称:“家中患精神病的丈夫自行停药后出现家暴症兆,请求帮助”。雷群燕得知情况后,及时和专区民警赶到她家中看望、实地了解情况,并先后五次到她所在小区,与她散步聊天,鼓励她大胆参加心理辅导讲座课、加强与爱人沟通交流。在雷群燕的关爱下,业主被送往医院治疗,其家属也慢慢走出了家庭阴影。

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