无人经济触角延伸 广州首个无人智能收衣柜投用

无人便利店、无人健身房……随着越来越多的商家布局线下入口，“无人”业态开始渗透到日常生活越来越多的领域。近日天天洗衣无人化智能收衣柜现身广州琶洲新区，类似于快递自提柜，市民只需扫描二维码填写订单信息，把待洗的衣服投入智能收衣柜，就可以便捷地存取需要清洗的衣物。天天洗衣负责人透露，从今年开始，天天洗衣将在广州范围内陆续投放约500组无人智能收衣柜。

记者来到海珠区新港东路的环球贸易中心地下一层，一个类似快递自助柜的粉红色“大家伙”十分显眼。可以看到，天天洗衣这组收衣柜设有大小不同的储物隔间，寄存不同规格的衣物包裹。中间有一个智能显示终端，客户可以通过扫描二维码或输入订单号，来解锁相应的隔间。

据天天洗衣负责人介绍，洗衣收发系统是无人化智能柜的重要环节和关键技术。天天洗衣以诚信、便民为导向，深度再造服务流程：通过前台无人化、后台数据化的高效服务管理方式，形成“自助收衣—专车配送—工厂洗涤—72小时送回”的线上线下一体化高效服务模式，

“相比传统的实体洗衣门店，无人化收衣柜提供了标准、高效、便民的24小时"不打烊"服务，除了办公场所，无人化智能柜还可在高校、公寓、社区、商超等区域安置和搬迁，应用范围广泛，能够快速推广复制，进一步开拓年轻消费者以及高端洗涤的市场。”广州电商协会副秘书长李玉军认为，该模式目前在国内处于起步阶段，收衣柜在业务扩展、增值服务、培育消费习惯等方面，具有较广的开拓空间。在目前市场无人化的风口下，无人收衣柜是电子商务融入传统经济领域的新尝试，为带动传统产业转型升级提供了积极的借鉴意义。

南方日报记者彭颖

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