线上旅行社首度回应机票报价“杀熟”质疑

财经快递

广州日报讯（全媒体记者全杰通讯员杨辉）机票报价不一致是杀熟吗？为何不同用户之间看到的手机报价各不相同呢？线上旅行社（OTA）常常被质疑利用大数据“杀熟”，对此，在4月15日召开的一场发布会上，线上旅行社机票报价系统的相关负责人回应“杀熟”质疑：“我们不制定机票价格，我们只是机票价格的搬运工。”如果不杀熟，为何会产生机票搜索报价不一致的情况呢？线上旅行社表示：“机票价格的实时变动才是"元凶"”。

消费者苏女士在某线上旅行社APP看到的广州到北京机票价格最低为1040元，但当她丈夫黄先生登录同样的APP，看到的最低价格却为890元。

不少消费者提出质疑：这是不是越搜越高的“杀熟”现象？对此，去哪儿网机票报价系统产品经理张杨否认了“杀熟”这一说法。

为什么还会有人看到不同的价格？线上旅行社表示，传输速度不同，数据返回的快慢也不同，这也造成了即便是同一时间段，每一个搜索需求可能出现不同的价格。在数据传输过程中，低价舱位售完，数据传输快的结果就会显示更高价格舱位的报价；反之，一旦低价舱位支付不成功，或航空公司再次放出低价舱位，数据传输快的结果就会显示更低价格舱位的报价。

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