市消委会发布“五一”消费提示

“五一”小长假临近，各种旅游宣传、促销活动已火热进行中，记者昨日获悉，广州市消委会发布消费提示，消费者尽量选择口碑好的旅行社参团，不盲目参加低价旅游团。旅游过程中如发生旅游服务纠纷，消费者可先与旅行社协商。如协商无果，可致电政府服务热线12345进行投诉。成小珍 赖新旖

自由行

市消委会提醒,选择出游地点要谨慎是其一，谨慎前往安全局势复杂、政局动荡不稳、恐怖袭击等安全事件频发、疫情高发的国家或地区旅游。提前做好旅游计划，购买旅游保险。消费者在出行前要关注各等有关部门发布的出行提示，提前制定周详的旅游计划，规避出行风险。旅行前，建议消费者购买足额的旅游意外保险，保障出游安全。

旅游购物

市消委会提醒,无论是跟团游还是自由行，消费者在旅游期间都要保持警惕，理性消费。要注意货比三家，多走几家商店对比价格，不盲目听信商家推荐，不跟风贪便宜。对于价格明显偏低的产品要仔细查看规格、型号、售后服务等信息，避免产生消费纠纷。要尽量选择正规大型商店，或当地官方机构推荐的商家。如到香港旅游，可选择贴有“优”字、“正”字或标注“Rx”标志的商铺购物；在澳门可选择澳门消委会推荐的“诚信店”消费。

外出用餐

市消委会提醒,外出用餐时注意价格，节假日期间不少餐饮商家会加收服务费或调高菜品价格，消费者用餐时要留意商家是否有额外收费或调高价格，有的话是否做到提前明确告知消费者。

另外，消费后务必保存消费凭证。如产生消费纠纷，可凭发票等消费凭证与商家协商，也向商家所在地有关部门或消协组织投诉。

网购短期旅游项目

市消委会提醒，消费者在网上选购短期游玩项目时，要注意查看商家提供的具体服务内容、是否提供短期旅游保险、以往服务评价等信息。特别在购买涉水等高风险项目时，要特别注意当地承运公司资质、救生设备配置及载体状况，确保旅游安全。

网络订票要多留心，在通过旅游服务平台预订时要注意：仔细研究退改签规则，防止平台以模糊笼统的收费侵犯合法权益。如平台的规则与航司的规定不一致，应提前致电航司咨询确认。预订酒店时要仔细留意地址、名称、房间标准、价格等信息，注意保存预订页面和酒店信息截图。

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