把好老人入住“轮候关”

区社会福利院积极做好养老服务综合保障工作

本报讯（记者钟世伟通讯员区民宣）随着高龄人口与失能人口的快速增长，机构养老服务需求迅速扩大，区社会福利院进一步规范轮候秩序，提高服务管理水平，严格落实轮候办法，做好养老服务综合保障工作，自2014年实施轮候办法以来，已有386位老人通过轮候办理入住，受到了社会各界人士的广泛好评。

把好入住“轮候关”

区社会福利院严格落实《广州市公办养老机构入住评估轮候管理办法》，根据轮候对象申请时间的先后顺序进行评估、入住。设置独立评估室，组建由医生、社会工作师等人员组成的专业化评估队伍，开展老人入住评估。实现“一床一人一档案”管理，出入院信息清晰透明，确保实际收住对象与轮候平台反馈入住对象信息一致。自2014年实施轮候办法以来，已有386位老人通过轮候办理入住，现有299人在网上进行排队轮候。除少数应急床位外，区社会福利院产生的空余床位全部通过轮候通道入住，保障公开、公平、公正地为老年人提供服务，提高公共服务资源利用效率。

打好服务“组合拳”

区社会福利院实行精细化管理，打好服务“组合拳”，实行护理服务购买尝试，由专业服务公司根据老人身体状况提供护理服务，切实解决护理人员招聘难、管理难的问题。定期召开由老人、家属及工作人员组成的膳食委员会，全面提高膳食质量。实行院总值班制度，每周开展行政查房，发现问题立行立改。实现养老服务标准化管理，2019年1月区社会福利院在申创广东省星级养老机构获得864分，被建议推荐为五星级养老服务机构。

增强生活“幸福感”

区社会福利院切实提升老年人生命质量，增强生活“幸福感”，更新护理设施，提高护理效能，目前区福利院护理型床位（含养护型、医护型）占比80%以上，切实保障“失能”老人的护理需求。设置失智老人园艺绿植认领区，让失智老人通过园艺活动达到康复与训练身体机能的功效，赋予失智老人生活的尊严与意义。开放800平方米的老年人儿童活动中心，内设棋牌室、书画室、心理辅导等多功能室。引入专业机构，由社工为长者提供精神慰藉、情绪疏导、康乐兴趣等服务，开展书法、歌唱、手工等各种娱乐活动，丰富长者精神生活，真正实现老有所乐、老有所学，提升生活“幸福感”。

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