1480名来穗人员获入户广州资格

番禺区积分制入户受理数量和入户人数连续五年居全市第一

本报讯（记者丁山海通讯员罗浚贤）记者日前从区委政法委获悉，2018年度广州市积分制入户番禺区共有3757人正式提交申请，3603人通过审核，最终有1480人获得入户广州资格。番禺区积分制入户受理数量和入户人数连续五年居全市第一，入户受理数量年增长率达50%，越来越多的来穗人员享受到了积分入户政策带来的红利。

为了做好2018年度广州市积分制入户工作，番禺区组织各镇（街）积分制服务受理窗口工作人员参加广州市组织开展的各个专题培训班，并召开专题会议，明确积分制入户工作要求，讲解政策规定和系统操作，着力提升受理点工作人员政策水平、专业素养和实务操作能力。同时，区委政法委及时下发《广州市番禺区来穗局关于做好2018年广州市积分制入户工作的通知》，制定工作指引，对来穗服务系统工作人员业务能力、审核质量、服务保障等各环节提出具体且可操作的意见，要求各镇（街）积分制服务受理窗口工作人员在日常工作当中努力树牢服务意识、提升服务效能、耐心解释政策、做好办事指引。预审、初审、区审核各环节工作人员都保持严谨态度，确保审核结果的公平、公正，努力将积分制入户这项惠民政策落到实处。

为了让来穗人员更快了解积分制入户的相关政策、资讯，区委政法委通过“一报两台”、政务、微信、微博等渠道进行广泛宣传。印发了《广州市来穗人员积分制服务管理申办指南》宣传册65000份、积分制服务管理申办宣传海报1300份，及时传送至全区16个来穗中心，用作积分入户政策宣传和办事指导，为积分入户工作做足前期铺垫。各来穗中心也举办了12场积分入户专场政策宣讲会向来穗人员进行政策解读，并通过发放《广州市来穗人员积分制服务申办指南》和《2018年度广州市积分制入户办事指南》宣传手册和海报的形式，现场宣传62场次。同时，开通了积分制入户咨询服务专线及“番禺积分入户QQ群”，工作人员经常加班加点及时为申请人解释政策、解答疑问。全区16个来穗中心服务窗口耐心接听群众咨询电话26360余次，热情接待群众现场咨询和业务办理14030余人，主动电话通知反馈760余申请人。因申请人上传资料错误或资料不清晰的情况退回2235人次；针对申请人提供的加分证明材料有疑问的情况，及时电话回复核查184次；处置因申请人纳税业务调整和更正业务，工作人员主动电话通知申请人354次。截至4月23日，全区已有29434名来穗人员在广州市来穗人员积分制服务管理信息系统注册，有16856提出了积分制申请，其中成功核定分数7413人。

区来穗人员服务中心工作人员认真负责的工作态度和便民的工作举措受到了群众的大力“点赞”。近日，新广州人代表文叔先生把一面写着“热情周到恪尽职守，为外来工排忧解难”的锦旗专程送到区来穗人员服务中心，衷心感谢该中心工作人员在区来穗人员服务咨询QQ群里为申请人耐心解释积分申请、居住证办理、房屋租赁备案的疑难问题，认真负责及时反馈问题的处理结果和解决方法，便利群众办事。

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