供电暖心服务送到家 增城供电局进村社宣传用电知识

工作人员在为群众讲解用电知识。

本报讯 （记者陈华宇 通讯员李伟 文/摄）日前，南方电网广州增城供电局（以下简称“增城供电局”）党员服务队到新世界花园小区、永兴村、岳湖村等开展供电服务进村社活动，现场为大家办理用电业务，通过派发宣传资料、讲解用电知识等方式为群众解答用电疑惑。同时，工作人员还为困难群众免费更换残旧电线、插座等设施。

对于该次活动，不少群众表示宣传的内容十分有用，并且宣传册子里的用电知识也很实用。村民刘伯说：“这次活动服务真的很周到，我们这些老人不用山长水远搭车去供电所都能报装用上电。”记者了解到，党员服务队由增城供电局不同专业工作人员组成，以便给广大客户提供更全面、更具针对性的服务。针对客户提出的问题，工作人员逐一记录，以便后续跟进，及时为客户解决。

增城供电局有关人员表示，通过与用户面对面交流，既了解了用户的用电需求，也能向用户宣传优化电力营商环境、新能源业务、节能用电和安全用电等信息。下一步，他们还会继续把“不忘初心，牢记使命”主题教育与为人民群众办实事、做好事结合起来，将暖心服务送进千家万户，引导居民安全用电、节约用电，共同营造安全可靠的用电环境。

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