新塘镇智慧型供电营业厅投运

新塘智慧型供电营业厅投运首日

本报讯 （记者陈华宇 通讯员李伟文/摄）2019年12月30日，南方电网广东广州增城供电局（以下简称“增城供电局”）新一代智慧型、体验型功能营业厅——新塘营业厅正式对外营业。

新塘营业厅位于新塘供电所（增城区新塘镇荔新十三路42号）内，承担着新塘镇内用电客户的电费缴纳、用电新装、增容等用电业务，该厅于近期全面改造，是增城供电局建成的首个智慧型、体验型功能营业厅，共设智能引导区、宣传展示区、自助服务区、客户休息区、大客户服务区、人工服务区等6个功能区，集成了新一代自助缴费终端、电力全业务智能服务终端、预约取增值税发票机、掌厅微厅体验终端以及网厅体验终端等设备。

记者了解到，新塘营业厅内全新设置节能改造体验区，客户在办理业务同时也可以参与互动，体验智能化、环保电力未来新发展方向，带来耳目一新的感受。

智能服务的应用为提升服务质量及转型带来了智能经济时代的新机遇，2020年，增城供电局将继续通过智能电网、智慧营业厅建设等举措，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署，秉承“为客户创造价值”的服务理念，不断践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境，为客户提供更高质量的供电服务。

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