石滩镇中心卫生院、荔城街社区卫生服务中心 通过国家级“优质服务基层行”评审

石滩镇中心卫生院院长陈人生荣获“2019年优质服务基层行优秀实践者”称号

区卫健局组织全区基层医疗卫生机构业务骨干学习优质服务基层行评审标准

本报讯（记者沈枞）根据2019年度“优质服务基层行”活动工作安排，通过自查自评、专家复审、整改提升、专家复核等程序，全国各地确定了996所表现突出、达到推荐标准的乡镇卫生院和社区卫生服务中心，受到国家卫健委的通报表扬。其中增城区石滩镇中心卫生院、荔城街社区卫生服务中心通过了区、市、省及国家卫健委审核，达到推荐标准。

据了解，2019年，区卫生健康局积极响应国家卫健委号召，组织全区范围内15间基层医疗卫生机构积极开展优质服务基层行活动。严格按照要求，重新梳理基层医疗卫生机构的各项规章制度和流程，优化科室设置，完善医疗质量控制体系，改善便民设施，购置医疗设备，美化诊疗环境，加强患者隐私保护，推动基层防治融合，同时开展自查自评、专家复审、整改提升等一系列工作。

经过一年来的整改，通过增置医疗设备，改造内部环境，加强人员培训；在设备设施、就诊环境及人员素质等各方面全面提升服务质量；营造文化氛围以美化就医环境；强化质量考核以提升服务能力；优化服务流程，转变服务模式，强化医德医风教育以提升群众获得感和满意度；以家庭医生签约服务为平台，开创全科诊疗模式，注重群众隐私等就医体验，以强化医防融合。各基层医疗卫生机构在“环境美、能力强、服务优、医防融”等各个方面均有显著提升，为医院质量管理、服务提升等各方面积累了宝贵的经验。2019年11月，石滩镇中心卫生院、荔城街社区卫生服务中心顺利通过了推荐标准国家复审，派潭镇中心卫生院、永宁街社区卫生服务中心、朱村街社区卫生服达到了基本标准。

同时，石滩镇中心卫生院院长陈人生参与了国家级师资培训课件的编写，作为国家师资培训省级师资，参加了国家级复核的试评价，荣获“2019年优质服务基层行优秀实践者”称号并代表全国乡镇卫生院作主题分享。通过开展优质服务基层行活动，有效提升了增城区乡镇卫生院/社区卫生服务中心服务能力和服务质量，提高了群众在基层就医的满意度、获得感和幸福感。

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