商家推“买满送口罩”拉客 近八成网友表示“不认可”律师提醒需警惕“口罩骗局”

■廖木兴/制图

■新快报记者郑栩彤

在口罩紧缺的情况下，商家利用口罩做营销是否妥当？广州市民陈女士近日发现，在不少市民难以采购到足够数量口罩的情况下，不少商家却能发起“买满（××元）送口罩”“点外卖送口罩”等活动。虽然多个商家将其定义为“送福利”，但据新快报近日发起的一项调查显示，近八成参与投票的消费者认为以上商家行为“占用资源”“有所欠妥”。有律师提醒，商家赠送口罩本身属于正常商业行为，但需警惕“口罩骗局”以及口罩质量和来源。

“口罩”成了营销手段

新快报记者在陈女士的微信朋友圈看到，有售卖胶原蛋白产品和小吃特产的微商推广“买10盒送10个口罩”“满290元送2个口罩”的活动。此外，新快报记者还在一些电商平台如奥买家和花生日记，以及餐饮店糖豆豆、生煎先生和新作的茶等店家看到“送口罩”活动，赠送口罩的条件包括但不限于抽奖、转发推文、购买指定套餐以及充值1000元等。据消费者反馈，花生日记还推广过“新注册用户领取口罩”的活动。

从用户反馈看，有消费者表示“太感谢了”，也有消费者对商家“口罩营销”的行为感到不适。为了获得赠送的口罩，市民“拾忆”近日在海珠区一家新作的茶店面消费了超过30元的饮品。“为了得到口罩，消费者不得不付出比口罩本身更高的价格购买本不需要的商品。”陈女士如此说。

针对争议，新快报近日在微博上对网友发起了相关投票。结果显示，有半数参与投票的网友认为商家的“口罩营销”行为是“占用资源”，近三成网友认为“欠妥，特殊时期比较敏感”，仅两成多的网友认可商家行为，觉得“商家无虚抬价格”。

商家称赠口罩是想发福利

花生日记、生煎先生等商家均向新快报记者表示，其赠送口罩的初心是给用户发放福利，而设置赠送条件是基于口罩数量有限，无法满足大体量的用户。奥买家则表示，没有直接售卖口罩是基于给用户送福利的想法。

据了解，生煎先生准备赠送给用户的口罩储备有两万个，是此前为员工采购时富余的部分，奥买家相应库存也是几万个。至于为何设置消费一定金额的条件，生煎先生表示，考虑到顾客对口罩有不同的需求，因而制定的赠送口罩不同方案。新作的茶客服回应称，推出“满一定金额送口罩”的活动基本是门店自身的行为，若门店自行采购后资源充足，支持门店的赠送行为。

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