相隔1米作揖告别言谢 黄埔细致服务获非籍友人点赞

广州日报讯（全媒体记者缪璟通讯员钟飞兴、肖昆华、张成、钟燚）“感谢黄埔区的细心安排，感谢各位工作人员无私的奉献和无微不至的帮助！”4月15日，黄埔区南岗街瑞季酒店，非洲籍留学生Chancelmoushidi在工作人员协助下办理完解除集中健康服务管理手续后，用家乡特有的手势向现场工作人员相隔1米作揖以示告别（下图）。

突如其来的疫情，让不少从境外归来的中国同胞、外国友人在黄埔“不期而遇”，他们在这里开启一段特别的经历。截至4月16日24时，黄埔区累计服务入境旅客3021人（不含中转旅客），其中中国籍2063人、外籍958人。

疫情期间，瑞季酒店成为黄埔区外籍入境人员健康服务管理定点酒店。考虑到进行健康服务管理的人员大部分是海外人士，工作组专门为外籍人员制订了一套工作流程，并翻译了英、韩、法三个版本的告知书、承诺书以及《医学观察表》《人员登记表》等，消除“听不懂、看不明”带来的沟通障碍。此外，黄埔区委外办每天有驻点翻译人员现场解答外籍人士的各类问题。

据悉，从2月29日至4月15日，瑞季酒店累计接收446名入境旅客，其中外籍人员285人；目前累计转出解除集中健康服务管理360人，其中外籍人员281人。

在黄埔区联和街科学城第四园区，4月16日是园区外籍人士居家进行健康服务管理的“清零日”。当天上午，该园区党支部书记林贵鑫和医生一行上门，向6位已居家进行健康服务管理14天的非洲籍人士，一一递交了解除居家医学观察告知书，并发放暖心健康包，里面有口罩、温度计以及英文版的广州市民防控新冠肺炎疫情指引。

林贵鑫说，在进行健康服务管理期间，街道“三人小组”每天上门为居家进行健康服务管理的外籍人士提供测体温等健康服务和点餐、送快递等生活服务。此外，出于保护外籍人士隐私考虑，街道办为每个健康服务管理人员单独建一个微信群，群里面有街道办工作人员、健康服务管理人员的中国同事、小区物管公司负责人、志愿者等。“他们有什么需求和问题，随时可以通过微信群和我们沟通，我们是每周7天24小时全天候服务。”

同样位于联和街的科翔社区是黄埔区常住外籍人士最多的社区，其中包括6名非洲籍人士。科翔社区书记钟四妹介绍，目前所有居家进行健康服务管理的非洲籍人士均健康状况良好，社区工作人员每天都会上门测量体温，并且做好相关的后勤保障工作。

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