街来穗中心：暖心服务获群众点赞

送锦旗现场

本报讯 （记者林春妮 通讯员周聪 文/摄）6月3日上午，住在岗丰村的张先生来到永宁街来穗中心服务大厅，将一面印有“为民办实事 心中有群众”的锦旗送到窗口工作人员手里，点赞他们的暖心服务。

据悉，5月25日-29日是增城积分入学的积分异议及其他申诉处理的阶段。张先生在5月25日出差回来登录积分入学申请系统时，发现自己原本想申请的学区学位系统提示审核不通过。经窗口电话咨询，原来他当初在申请积分入学时，没有上传《房屋租赁登记备案证明》便无法参加第一轮投档，参加第二轮投档进入心仪学校就读的成功率将大大降低。工作人员建议其先在“永宁出租屋”微信公众号上预约业务再提交电子版材料，后续详细操作到现场指引。

来到现场后，租赁备案窗口人员在确认张先生符合租赁备案办理条件后，与外勤管理员协商上门确认租赁场所是否符合备案标准。与此同时，积分入学窗口人员一步步指引张先生完成网站登录、核验积分、点击申诉、提交资料等，便于其在租赁备案完成后能顺利自主完成申诉。5月29日上午，在来穗中心各职能部门的协调下，张先生的租赁备案和积分入学系统申诉均顺利完成。

当日下午，张先生再次到访永宁街来穗中心服务大厅，将一面印有“为民办实事 心中有群众”的锦旗送到窗口工作人员手里，以表达他的感激之情。

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