办事“来回跑”难题智慧“晓屋”贴心解

广州日报讯（全媒体记者肖桂来）记者近日获悉，“政务晓屋”已正式进驻番禺区政务服务中心，将利用5G+VR技术，打造“政务晓屋”智慧政务服务新模式，为企业群众提供便捷的“面对面”政务服务以及贴心的“手把手”全程指导。

群众通过手机微信“晓屋”小程序预约业务，按照预约时间到现场扫码开门单独进入晓屋，运用可视化应用软件窗口，与远程座席进行实时视频通话，解决办理过程中遇到的问题。

目前，群众可以通过“政务晓屋”办理个体工商户开业税务登记、税务信息变更、授权缴税（费）款三方协议、商事登记注销清税证明等多项业务。

作为推动实体大厅业务实现“远程办理”的新探索，“政务晓屋”通过利用5G、远程视频、远程协助等技术，实现线上与线下相融合，业务人员专人实时视频指导办理，开启科技加政务新体验；降低时间空间距离成本，实现“三少一快”，即少材料，少流程，少跑腿，快办结，大大缩减办理时限，从“来回跑”变成“一站办”。

据了解，“晓屋”具有几个显著的特点：一是提供了一种“非接触式”的服务方式。二是提供了一种“网格化”的服务大厅。三是提供了一种“共享式”的资源整合。四是提供了一种“集中式”的事项办理服务。

番禺区政务服务数据管理局表示，接下来将在番禺区各网点推广“政务晓屋”，并继续深化扩展其应用及服务内容，联合各相关部门做好“联审联办”工作，对标世界银行优化营商环境的各项指标，在开办企业、建筑许可、财产登记和税收业务等方面加大创新改革力度，让番禺在推动现代化国际化营商环境工作中继续“出新出彩”。

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