找优质月子中心？权威指引12月见三甲医院医生、母婴专家共同评选，年底点开App即可找到离家最近的心水月子中心

来源:信息时报 2020-08-20 00:42 http://www.kcqsx.com/

广州优质月子中心评选时间表 □本版统筹信息时报记者廖温勃本版撰文信息时报记者黄艳廖温勃

月子中心需要具备什么样的软硬件，需要提供什么样的服务，方能保障母婴健康之余将坐月子变成享受？作为新兴行业，月子中心目前还没有一套统一标准，良莠不齐的服务质量也很难让孕妈们能及时找到一家“心水”的月子中心。针对月子中心目前存在的问题，广州日报报业集团启动了“2020年度广州优质月子中心”推荐活动，将为市民发布指引，不再“摸着石头过河”。

专家

分析

月子中心行业三大问题亟待解决

问题 1 月子中心没有统一的行业标准

广州市家庭服务行业协会会长朱德毅介绍，对于月子中心来说，目前并没有国家标准，也没有地方标准，现在市场上的标准大多数是按照企业操作的模式来进行。一些经营者没有从事过育婴行业，也没有做过服务行业，在经营的过程中借鉴企业的模式进行。此外，月子中心没有行业标准，大多数都是摸着石头过河，各自按照自己的经验去进行。

在硬件上如何设置，在软件上如何设置？朱德毅坦言，目前整个市场都没有统一的标准。他认为，月子中心在硬件上，首先要安全、卫生。“月子中心入住的是产妇和婴儿，是特殊的群体。卫生要达标，配备专业的消杀设备；饮食除了营养外，要卫生安全。居住环境除了安全，也要舒适，通风采光等都需要达到一定标准。”但朱德毅认为，好的硬件环境不是追求住宿的豪华。“月子中心不是租个高档宾馆、请几个月嫂在里面的简单做法。五星酒店的硬件不一定适合产妇和婴儿，因为这部分群体对公共卫生要求高。酒店公共区域的卫生并不一定能达到产妇和婴儿的卫生标准。”此外，月子餐如何做？目前市场上也是五花八门，没有相关标准。

问题 2 软件配备不专业无常驻医护人员

月子中心需要具备一定的医院功能，但又不能完全是医院的功能。“如果完全是医院功能，那么产妇和孩子一直住院就行了。”

朱德毅认为，产妇和婴儿需要一定的医学护理和更多的生活护理，因此月子中心需要配备专业的医护人员和生活护理员，两者搭配，才能起到更好的效果。但目前市场上，很多月子中心并没有专业的医护人员，即使有，也是采取临时聘用、每周兼职前往一次的方式。朱德毅认为，这是不够的。

他建议，月子中心应该至少配备两名医学专业的人员，比如，设置一名有医院新生儿科工作经历的护士、一名产后妇产科的护士，条件允许的话，再增加一名新生儿科医生常驻。这样，当孩子出现紧急情况的时候，在月子中心就能有专业的初步判断。

“比如孩子发烧，新生儿发病不易辨别原因，月嫂仅仅根据自己的生活经验来判断，准确率不高。孩子刚发烧的时候一看38度，月嫂说没关系，但可能半小时内温度快速攀升到39度，这个时候抱去医院，医生往往会问"怎么现在才抱过来，为什么不早点？"”朱德毅认为，如果配备了专业的医生或护士，就能有初步判断的能力，大概知道宝宝发烧的原因，采取的措施则相对准确。

问题 3 有业者靠低价吸引产妇再作二次营销

值得一提的是，很多月子中心会设置一些产后康复项目，这些康复项目往往收费高昂。朱德毅认为，其中不乏过度营销的商业行为。

“有的月子中心一个月（套餐）的收费并不高，但后续的各种产康项目收费高昂，从5万到10多万元的项目均有。”朱德毅坦言，这些机构利用较低的费用把产妇吸引过去，再进行二次营销，以此盈利，把月子中心开成了美容院，就彻底变味了。“根据我做母婴行业12年的经验，产妇在42天之内需要的产后康复的项目非常少。但一些月子中心用获客的思维引流，对入住的产妇进行二次营销，慢慢获客让其开卡，这样未来6个月可以继续做产妇生意。”

朱德毅认为，低价吸引产妇进行二次营销会导致劣币驱除良币，让真正扎根做月子服务的受到冲击，造成恶性竞争。

指引

便民

广州优质月子中心已启动评选

据不完全统计，目前广东已有400多家月子中心品牌企业，单是广州就有160多家月子中心。月子中心提供的服务涉及住宿、餐饮、医疗卫生、康复保健等领域。28天的月子服务套餐，价格在3万~20万元不等。对普通市民来说，月子中心的选择虽然多了，但价格区间大，同时服务内容每家都各不相同，并没有标准化，因此，对市民来说，挑选一间适合的月子中心不是一件易事。

针对这一痛点，今年年中，广东月子会所行业联盟在广州举办春茗晚宴暨广州日报报业集团“2020年度广州优质月子中心”推荐启动活动，让准妈妈们能更清晰地了解广州市面上月子中心的服务质量。广州逾百家月子中心均可报名参与优质月子中心评选，评选结果将于12月公布。

据悉，此次评选活动将联合邀请母婴服务领域专家、公办三甲医院妇产科医生以及健康行业资深记者参与，共同打造科学评选标准。本次评选计划通过“机构提交资料报名获取参评资格、网络问卷调查、专家实地走访打分”等环节，选出实至名归的一批优质月子中心，并向全社会公示宣传。

业内

声音

企业愿意参与此专业评判

“月子中心行业在广州地区已经相对比较成熟，数量也如同雨后春笋一般涌现，但如今也出现"劣币驱逐良币"的现象。”广东美喇健康管理有限公司总经理吴奕表示，有些商家对康复效果及顾客入住感受一味夸大，只重营销而不重服务，甚至打“价格战”之后再附加收费，这都偏离了初心，对行业形成了不良的影响。“通过降低服务质量来获得这样的一个利润，这不是我们想要的。”

他指出，通过广州日报报业集团这一区域权威媒体平台，将各月子中心真实的服务质量和标准让专家进行评判，相信有信心、有质量、有态度的企业都愿意参与这个竞争和评级，给消费者真实的选择权，“这是月子中心行业市场化必然的趋势”。

市民

看法

指引可解孕产妇燃眉之急

朱女士居住于广佛边界，如今已有身孕6个月，仍纠结于是请月嫂在家坐月子还是产后去月子中心。

“事实上，这个问题从最初得知怀孕之后就一直困扰着我。”她告诉记者，月子中心服务良莠不齐，在网络上也见过很多相关的反面报道，这使她对该行业无法具备充足的信心。“而且，月子中心都是靠朋友口口相传，我没办法横向对多家月子中心进行价格、地理位置、特色服务等方面的对比，一家家地跑去考察，很累。”

而对于请月嫂，她又有月嫂知识面不够全面、或许比较传统等顾虑，“我们90后初为人母，有太多喂养方面的知识需要系统学习”。她认为，广州日报报业集团在广东地区深受信赖，由该平台牵头发起的优质月子中心推荐必然也值得信赖，可以直接解决她的疑虑。“希望指引早日出街，让我们孕妇少操心。”她笑称。

南方日报讯（记者/陈理）8月18日，记者从省人才服务局获悉，8月22日，广东省“就业攻坚专项行动”系列线下招聘活动将迎来第三场，也...