科技惠民，暖企暖心 广州农商银行“线上营业厅”成本次金交会亮点

9月 24 日，第九届中国（广州）国际金融交易·博览会（简称“金交会”）正式启幕。作为广东省第一家在香港上市的本土法人银行机构，广州农商银行已连续八年参展，展示该行最新发展成果。

广州农商银行推出的线上营业厅体验服务首次亮相金交会，依托数字化、智能化、便利化的金融科技，“点亮”百姓生活。同时，针对疫情防控和复工复产，广州农商银行推出的“太阳金融 暖企暖心”系列产品和活动也受到市民的广泛好评。

科技惠民：首次推出线上营业厅

广州农商银行金交会展馆以“金穗向阳”为主题，黄色的稻穗融合科技元素，寓意广州农商银行与客户携手前行，共享丰收的成果与喜悦。此次金交会上，广州农商银行带来了最新的金融科技产品，与客户共享“卓越、科技、温暖、丰收”的金融理念。

近年来，广州农商银行着力于通过“线上+线下”“金融+互联网”“场景+平台”等模式，扩展服务范围、提高服务效率、增强客户体验，依托科技强化金融服务，“点亮”百姓生活。此次金交会上，广州农商银行首次推出线上营业厅体验项目，客户可获得更温暖、更灵活的线上银行服务：远程实时音视频交互、生物特征识别等技术，将嵌入银行业务办理的全流程，满足客户随时随地在线办理银行业务的需求。客户无需亲临网点，只需一部手机即可享受面对面临柜式“你说我办”的非接触服务。

“刷脸付”金融服务体验亦在此次金交会上亮相，该服务利用人工智能、大数据等先进技术，使客户在付款时无需拿出手机、银行卡等物理介质，仅需完成“刷脸”操作并输入支付口令，即可成功付款，极大提升客户支付体验，增强金融服务获得感。广州农商银行相关负责人表示，“今后将推动刷脸支付在线上线下等各类场景开展应用，推进支付结算等业务创新发展，为客户提供安全规范、便捷高效的支付服务，助力打造新支付、新零售、新经济，共建互利共赢的支付新生态”。

暖企暖心：系列产品援企助农

作为从“桑基鱼塘”走出来的本土农村金融机构，广州农商银行不忘初心，彰显国企担当，践行让金融如阳光般惠泽千家万户的理念。面对突如其来的新冠肺炎疫情，该行及时出台多项针对性政策和措施，为客户提供一揽子“战疫”暖企暖心产品，主动对接客户，携手共渡难关。此次金交会上，该行向公众集中展示了“太阳金融 暖企暖心”系列产品，惠及中小微企业、三农客户。

展会现场，广州农商银行太阳金融旗下的“太阳信用卡”“太阳集市”“太阳理财”“太阳城市更新”等业务子品牌齐亮相，为客户准备了一系列亮眼活动。例如，“太阳集市”设立了国企交互特色展示区，不仅现场展销粤字号品牌名特优新农产品，而且采用扶贫直播新模式，带领线上观众云游金交会、云享优质农产品。同时，首次上线“1元购”爱心助农特惠活动，重点推出大湾区“菜篮子”优质农产品及贵州扶贫特产。

广州农商银行太阳公益基金会也出现在此次金交会现场。2014年8月，广州农商银行捐资1亿元人民币成立太阳公益基金会，至今已持续开展“太阳·无声的爱”听障儿童复听计划、“太阳·同在榕树下”村社帮扶专项行及“太阳·革命老区专项行”贫困帮扶等三大品牌慈善救助项目。值得一提的是，今年初，该基金会为广州地区“抗疫”行动总捐款额达300万元。太阳公益基金会借助金交会平台传递爱心力量，现场设置“公益项目推广”“益起同行集赞活动”“公益文创展示”等板块，号召更多的人关注、参与、传播公益，也让更多需要帮助的家庭了解太阳公益基金会，点亮希望。

本次金交会上，广州农商银行旗下30家子公司也与母行共同亮相金交会。目前，该行已在全国9省市发起设立25家珠江村镇银行，经营规模和发展质量处于同业领先水平；全资设立珠江金融租赁公司，并按照国家和省政府政策部署帮扶省内外农合机构改制，战略控股省内外4家农商银行，形成立足广州，辐射全国的战略布局。

为增强现场体验与互动，广州农商银行在本次金交会展馆上设计了主题集字游戏：每一个字代表一项特色业务，客户每体验一项业务服务，即可获得一张贴纸，集齐“太阳金融 暖企暖心”八字，即可领取礼物。

借着金交会这一南粤金融盛会，广州农商银行展现了积极、创新、有温度的企业形象。该行相关负责人表示，“我行未来将继续坚定不移地依靠金融科技提升经营管理能力，将"以客户为中心"的经营理念落到实处，牢牢把握发展方向，肩负自身使命，在希望中前行，在挑战中坚守，朝着成为中国乃至世界一流好银行的战略目标稳步迈进”。

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