广州黄金周各大景区、酒店一线工作人员坚守岗位 文旅从业者护航黄金周

广州旅游信息咨询中心为旅客提供咨询服务。白云湖畔酒店倡导光盘行动。广东胜利宾馆携手新穗巴士推出系列套餐。

双节我在岗

2020国庆中秋黄金周，广州文旅热度高。当其他人休假时，正是文旅人最忙碌的日子，为广大游客享受“迟来的春节”保驾护航。广州旅游信息咨询中心各网点、各大景区和酒店的一线工作人员和志愿者坚守岗位、强化防疫、创新产品和服务，不仅收获了行业复苏的信心、满满的好评、平稳有序的秩序，还展示了广州新风采、文明新风尚。

文、图/广州日报全媒体记者罗磊通讯员穗文旅宣、王坚

咨询中心员工充当全能导游

对于不少到访广州的游客来说，遍布广州塔、花城广场等网点的广州旅游信息咨询中心，是他们接触广州的窗口。“地铁票怎么买？附近有什么美食……”旅游信息咨询中心的每位工作人员如同全能导游员，每天要回答旅客许多问题。

6日下午1点，记者来到位于广州塔东售票出口，毗邻汇礼轩商场入口的广州旅游信息咨询中心广州塔网点。工作人员黄佩莹向记者介绍广州国庆最新玩法，记者在咨询中心看到关于羊城历史文化穿越之旅等的详细介绍。

“请问到黄埔军校怎么走？”游客王小姐走进咨询中心问道。黄佩莹向她介绍了搭乘地铁、景区预约情况。近期，前来咨询的省外游客比较多，每天有三四百人次，比平常要多两三倍。黄佩莹表示，她和同事国庆假期一直都在上班。

工作人员王蓓禧表示，在这里工作很有自豪感，“不少游客第一站就到了广州塔，然后来到这里咨询如何安排在本地1~2天的行程。”入夜后游客的咨询量更大。

据了解，广州旅游信息咨询中心位于广州南站的网点咨询量更大，“十一”当天接受1.3万人次的咨询，近期每天咨询量达到七八千人次。

婚宴掌门人落实“光盘行动”

“终于迎来了迟来的婚宴。”白云湖畔酒店总经理李薇表示。国庆档期，她加班加点带领团队，接待各项婚宴。因疫情原因，很多新人将春节档期的婚宴挪到国庆。在婚宴上，节俭正成为年轻人办婚宴的新潮流，白云湖畔酒店推出了“光盘婚宴·福荫子孙”主题活动。

餐食数量做减法，服务和工作做加法。现在的新人对于“光盘行动”新时尚都很认同。酒店团队提早与婚庆公司确定来客的准确人数，以及各种个性化需求，明确好仪式流程和菜单。另一方面，酒店也推出更多精品菜式，强化摆盘。一般来说，婚宴每桌10人，但是有些桌的人数会略有变化。为此，酒店对于人数较多的桌会增加菜式，人数较少的桌子则会减少菜式。宴会过程中，工作人员会提醒食客使用公筷公勺，避免浪费；宴会结束后，酒店还会另外提供打包盒。

酒店人亲历老城新活力

记者国庆假期在荔湾永庆坊、沙面等景点看到大量游客前来打卡。以永庆坊、旧南海县社区为代表的历史街区改造，重现了岭南风貌，盘活了老街的经济活力，吸引了越来越多的年轻人走进老广州，让老城重新绽放出新活力。

据广东胜利宾馆总经理卫民彬表示，“入住率超出预期”。地处沙面的胜利宾馆在假期迎来了来自增城区、佛山市等区域的市民入住，城中度假成为新时尚。其中10月2-5日，别具西关风情的客房出现了一房难求的状况。国庆长假期间，胜利宾馆的全体员工坚守岗位为宾客提供细致周到的服务，胜利宾馆还联合广州客轮公司和新穗巴士推出珠江夜游客房套餐，为游客提供对广州文化全新的体验。

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