国门邮关的“铿锵玫瑰”

专题

文/林琳、关悦

12月2日，2020年广东省劳动模范先进工作者和先进集体表彰大会在广州举行，广州海关所属广州邮局海关关长杨剑在表彰大会上荣获“广东省先进工作者”称号。

杨剑，这位有着近20年邮件监管经验的海关专家，20年如一日驻守国门“邮”关，带领着广州邮局海关创下许多辉煌战绩：全国海关唯一的现代化海关邮递业务现场示范点，第一个有外国海关跟班学习的中国海关邮件监管现场，进出境邮件监管连续7年全国第一，2018年以“广州模式”为蓝本的海关邮件监管信息化系统在全国推广，2020年广州邮局海关获评“全国海关系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”……而杨剑本人，也多次荣立海关总署个人二等功、三等功，获评广东省直机关“优秀共产党员”、广东省直机关“三八红旗手”“广州好人”等荣誉称号。

急群众之所急：

智慧抗“疫”要再快一点！

广州邮局海关是广州海关唯一承担邮递物品监管任务的隶属海关，承担全国五大省区的进出境邮递物品监管任务，邮递物品监管现场是全国国际邮件三大互换局之一，平均年监管进出境邮件近3亿件。杨剑自“抗疫战”打响以来，一直坚守在监管现场的“午夜战场”。

2020年春节，新冠肺炎疫情形势紧张起来，杨剑第一时间敏锐预判，邮递渠道也将成为海外防疫物资进境的重要通道、抗疫保供的一个主战场。她第一时间组织业务团队对监管现场疫情防控工作研究部署，对现场进行改造，制订应对邮件暴增的应急通关准备。她带队反复论证如何才能真正实现防疫物资火速放行，进一步理顺防疫物资快速通关的流程。2019年底刚上线的“千里眼”CAAS立体监管科技手段派上大用场。

同时，杨剑建立了全天候“战时”状态“一级响应”机制，联合邮政建立海关抗疫服务专窗、邮政服务专岗、物流服务专线的“三专”绿色通道。

忧群众之所忧：

要把工作想在前面、做在前面

抗疫一开始，杨剑就接到邮政企业反映，许多海外华侨想通过港澳地区的邮政运力将筹集到的防疫物资捐赠给内地医疗机构。杨剑思考提出发挥前期穗港、穗澳邮件“一点清关”首创的跨境EDI电子数据实时交互优势，依托中国港澳机场运力、粤港澳大湾区一体化邮政物流体系，加快经港澳入境捐赠物资的通关速度，对进境邮件预申报、预审核、预验放，持续释放“互联网+关邮e通”线上服务的优势，加快转运防疫物资的验放速度。

这条由广州海关携手粤港澳大湾区邮政联合搭建的境外捐赠物资“一点清关”绿色通道，为全国海关邮递渠道首创。此后，杨剑和专家团队反复论证研究，排除万难，又成功促成了“中欧班列”运邮项目启动，建立了“航空+陆运”“海运+陆运”等7条海陆空铁全方位的疏运模式。

想群众之所想：

用心用情贡献自己的智慧和力量

雷厉风行的杨剑，有着一颗朴实而柔软的心。“金杯银杯比不上老百姓的口碑”“只有老百姓说好，才是真的好”，这些都是杨剑时常挂在嘴边的话。

疫情发生以来，虽然提倡“少出门、不聚集”，但现场办事大厅一直有前来办理海关业务的老百姓。能不能依托已经上线的“关邮e通”平台实现分运行李线上办？杨剑谋划改进方案、多方协调争取各方协作支持，打通信息系统数据交换通道，仅用两天时间就完成了系统开发、数据测试，并制订了详细的对内、对外操作指引。

面对新的荣誉，杨剑说：“我是一名国门卫士，强化监管、优化服务，服务企业和老百姓是每一个海关人的信念追求。接下来，我将切实履行"人民海关为人民"的庄严承诺，继续用心用情服务广大群众，为广东高质量发展贡献一分力量。”

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