广州切实做好春节期间医疗服务保障心理咨询热线24小时有诉必应

近日，天河区前进街道开展疫情应急处置实战演练通讯员供图

羊城晚报讯记者9日获悉，广州进一步落实疫情防控常态化工作，切实做好假期期间医疗服务保障。

近日，广州市举办了2021年全市规模新冠肺炎疫情处置应急演练，通过对疫情发生后的应急响应和组织指挥、流行病学调查和重点场所排查、防控单元划定和区域管控、大规模人群核酸筛查、人员转动和隔离、新闻发布和舆情应对等6个领域工作的全方位演练，进一步提升全市各级各部门各条战线对疫情的应急处置能力，提高突发处理公共卫生事件的能力。

广州市建立健全公共卫生节假日“值守-应急响应”工作机制：建立市、区、社区三级流行病学调查队伍供调用与应急值守机制，1600余名流调人员已进行技术培训，部分人员长期在疫情一线，确保突发必处；公共卫生热线12320全天候24小时接受群众公共卫生方面的咨询、建议与投诉等，保障群众有疑必答；设置广州心理卫生问题心理危机健康咨询热线，24小时解答留穗群众心理咨询，确保有诉必应。

春节期间，全市急诊医疗服务24小时应诊，发热门诊24小时值守，确保急危重症、发热病人得到及时有效救治；医疗机构充分调度医疗资源，满足在穗、留穗人员就医需求；继续落实一视同仁无差别对待措施，规范为所有中外人员提供诊疗服务。（李焕坤）

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