历时三年 为小区老人圆“电梯梦” 南岗街道通过多方合力，为墩美小区化解矛盾，完成这项民生工程

黄埔墩美小区电梯正式投入使用。小图为小区业主给街道送上感谢锦旗。受访者供图 “电梯启用了，这回终于可以下楼多走走，活动活动了。”看到自家居民楼新装的电梯正式启用，黄埔区南岗街墩美小区老人家们脸上洋溢着喜悦。这个电梯加装历经了3年，其间还发生过矛盾摩擦，终于在2021春节前夕完成施工投入使用。

热心居民：组成筹备组，圆老人一个“电梯梦”

墩美小区这栋楼梯房已有20余年楼龄，约2/3的住户都是单位退休职工，平均年龄为60多岁。老人家们由于年纪大，腿脚不灵活，日常买菜、倒垃圾都成为了他们的生活负担，为旧楼加装电梯便成了这栋楼大多数住户的心愿。

“每次看到老人家买菜回来，我都会顺手帮忙提上去，希望能装上电梯，从根本上解决问题。”刘先生是这栋楼里最年轻的住户之一，他告诉记者，小区里有些老人家需要和老伴相互扶持着上下楼梯，甚至有的老人每天一大早下楼，等着子女下班回来把自己搀扶回家。每次看到这一幕，他都特别有感触，希望能帮助老人家解决生活问题。因此，刘先生开始召集街坊邻里，着手准备电梯加装事宜。2017年底，刘先生等人组成筹备组，在南岗街道办事处的支持下，2018年6月，电梯加装工程正式开始施工。

南岗街道：党建引领，多方合力化解矛盾

好事多磨，在施工过程中，原已同意加装电梯的低层住户认为电梯施工的噪音影响了他们正常作息，并且担心电梯加装后会对他们室内采光、通风造成影响，于是多次阻挠电梯施工，导致工程无法正常进行。为此，低层住户与高层住户间产生了较大的矛盾。

为协调解决居民楼加装电梯的问题，推进老楼加装电梯这项民生工程，南岗街党工委、街道办事处发挥党建引领作用，组织各部门、单位形成合力。社区居委组织党员、社区志愿者向住户详细了解情况，加强老旧住宅增设电梯的政策宣传，并耐心地对纠纷双方业主开展思想疏导工作。街道综治办会同城管科、派出所对阻扰施工的业主进行法治宣传，并为居民搭建沟通平台，多次联系双方召开协调会，让双方面对面沟通交流，共同商议解决方案，促使双方尽快达成协议。

经过工作人员多人次、多批次的耐心协调沟通，2020年7月，双方在施工方案、补偿费用上达成一致，电梯加装工程最终得以继续动工。2021年春节前夕，墩美小区这栋居民楼电梯正式投入使用，“悬空老人”终于不再受困，居民上下楼也更加便利。

南岗街道成功协调解决加装电梯的矛盾，切实为居民办好民生工程。业主为表达感谢，特向街道办事处赠送了“心系百姓，牢记使命”的锦旗。“街道对电梯加装工程很上心，尽职尽责地为我们解决困难，他们也辛苦了。”居民如是评价说。

微社区e家通记者 黄巧纯

今日商议焦点

加装电梯是不少旧楼居民的心愿，但由于不同楼层业主意见不统一，易引发矛盾、纠纷。热心居民牵头统筹，南岗街道联合多方力量，为高底层业主搭建沟通平台，多次协调，双方矛盾成功化解，为老旧小区居民圆了“电梯梦”。

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