高德置地广场门外未设坡道 残障人士叫苦要跨4个台阶市民称已反映近两年无结果，广场营销部相关负责人回应拟排查并改进

面对一道道台阶，残障人士小方很无奈。

1月28日起，广州检察院、越秀检察院、南方都市报联合发起对“问题”无障碍设施的线索征集令。近日，市民小方向南都“记者帮”反映，对于乘坐轮椅出行的残障群体而言，常人轻而易举迈过的一级台阶，在他们眼中却是难以逾越的山丘。而在广州高德置地春广场东门外斑马线出入口，两端未设置缘石坡道，广场入口处两处台阶有10多厘米高，均未设无障碍通道，“我坐轮椅进来，需要跨过4个台阶，非常困难！”

残障人士：广场门口台阶“有障碍”，曾反映多次无下文

小方是进行性肌营养不良患者，平时出行需要使用电动轮椅。大约在2019年，他乘坐轮椅经过广州高德置地春广场东门口时发现，门口的斑马线两侧均未设置缘石坡道，门口另有两处10多厘米高的台阶，没有无障碍通道。“我坐轮椅进春广场，需要跨过4级台阶，没有旁人帮忙根本没法完成”，小方认为，这等于变相地将其拒之门外，“这对我们残障群体太不友好了！”

从2019年8月到2020年12月，小方先后多次通过拨打12345反映此事，也曾接到来自天河区住建局工作人员来电，称相关无障碍设施的管养单位是广州高德置地广场。但随后并无下文，小方反映的问题迟迟未得到解决。

近年来，广州市无障碍出行环境逐步提升，2020年5月起施行的《广州市无障碍环境建设管理规定》，将无障碍环境建设的范围扩大至残疾人、老年人、伤病患者、孕妇和儿童等群体的出行、交流、生活各方面，内容更加详细，为推进广州市无障碍环境建设提供了更为清晰的标准和保障。

在《广州市无障碍环境建设管理规定》的第十条规定“（一）城市的主要道路、主要商业区、大型居住区的人行天桥和人行地下通道，应当按照无障碍设施工程建设标准，设置轮椅坡道或者无障碍电梯等无障碍设施，人行道的路口、出入口位置应当设置缘石坡道”。

现场走访：台阶10多厘米高，均缺无障碍通道

2月23日上午，南都记者陪同小方来到高德置地春广场东门外，在现场见到春广场门口的斑马线两端出入口均无缘石坡道，门口两处台阶也缺乏无障碍通道，如果残障人士从对面的夏广场进入春广场确实需要经过4道10多厘米的台阶。小方在面对这些台阶时，只能向其他路人求助，“能帮我推一下轮椅吗？”最终，小方在好心人帮助下才得以通过台阶，“这台阶有点高，我不敢自己过，有点危险。”

对于春广场门口缺乏无障碍通道，等红绿灯的白领吴小姐称，“平时经常路过，没有特别留意。”一对推婴儿车经过的夫妇将车子前轮抬高，让婴儿车通过，“我们还好一点，坐轮椅的人就更困难了，最好还是加个坡道！”

高德置地：将排查区域内无障碍设施，针对问题进行改进

南都记者走访高德置地广场发现，除了小方投诉的春广场门口缺乏无障碍通道，还有冬广场门口斑马线两端出入口也无缘石坡道，门口设有5级台阶，且没有无障碍坡道。高德置地广场西区C座旁斑马线的一端有缘石坡道，另一端没有缘石坡道。

广州高德置地广场营销部相关负责人回应，已向上级反映相关情况，拟对高德置地广场区域内的无障碍设施进行排查，针对相关问题进行改进。

采写/摄影：南都记者 杨婷

视频：南都记者 叶晓文 实习生成贤豪

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