广州市消防救援支队指挥中心被授予2020年全国三八红旗集体称号 这群“娘子军”用电话架起生命的桥梁

信息时报讯 （记者 欧嘉福） 记者从广州市人民政府新闻办公室昨日召开的广州市纪念“三八”国际妇女节暨广州妇女事业发展情况新闻发布会上获悉，广州市消防救援支队指挥中心被授予2020年全国三八红旗集体称号。该中心除4名干部外，其余47名接警员均为女性，占整个集体的90%以上。这群平均年龄29岁的“娘子军”，承担着全市60.5万通报警电话的指挥调度，同时肩负火场通信、舆情监控等工作。

作为消防队伍为民服务的一个重要“窗口”，119电话接警姑娘们始终以努力打造一个政治坚定、业务精通、作风过硬的团队为目标，坚持与时俱进、自强不息，全面加强自身的正规化建设。2018年入职的新接警员成娴钰、林海珍，来到指挥中心之前，甚至连基本的地图知识都不掌握，但是经过入职培训和集中训练后，通过“手绘地图”“盲听路名”等接警员基本功练习，迅速锻炼成了广州“活地图”“百事通”。入职14年的接警员罗泽敏、吴凯瑜经常教育年轻接警员：“群众一辈子可能只打一次119，这一次119可能影响群众一生对119的看法。”在传带中增强年轻接警员从事指挥中心工作的自豪感和责任感，激励年轻接警员以最大的热情投入到工作中，以最好的服务态度接处每一个警情。接警员董振英、刘莉莉等人积极配合完善了包括《广州消防指挥中心运行规范》《广州消防接警员工作手册》等资料，推进指挥中心的各项软件建设，深受各级好评。

2020年新冠肺炎疫情突然爆发，来势汹汹。指挥中心勇挑重担，担负起支队疫情防控专班运作的任务，牵头制定支队疫情防控整体方案，协调各功能组分解疫情防控各项工作任务，坚持每日分析研判、每日会商调度，组织各级视频调度会98次，确保疫情工作组织有序、指挥顺畅。40名接警员更是舍小家为大家，连续3个多月坚守岗位，全身心投入到疫情防控阻击战。接警员王珊近90天没回过家，在疫情面前，她始终坚持在岗位上，以高度的责任感、使命感，忠诚履行岗位职责，以超常的付出和坚韧，为疫情防控贡献自己的力量。

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