更好为老年人提供出行服务 滴滴4月将开通“400”叫车热线

信息时报讯（记者 卢云龙）记者昨日获悉，滴滴宣布4月将正式开通400叫车热线，帮忙没有智能手机的用户使用滴滴的出行服务。

据了解，滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”已于今年1月22日已在全国上线，继在广州试点电话叫车服务后，滴滴已面向全国开通老年人叫车服务，此次开通400热线将更好地为老年人提供便捷的出行服务。只要用户是经过滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租）。

叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。支付方式有两种：通过滴滴老年版小程序呼叫滴滴快车可采用线上支付，通过电话热线呼叫出租车可采用现金支付。

除了电话叫车，为方便老年用户使用，滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”对每一个细节都进行适老化改造，大字号简洁设计。根据滴滴规则，60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。

滴滴相关负责人表示，滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线还在试运行，技术和服务上还有很多不成熟。滴滴将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

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