去年来广州法院旅游合同纠纷案超七成调撤

羊城晚报讯记者董柳，通讯员谢君源、乔营报道：在5月19日“中国旅游日”来临前夕，18日，广州市中级人民法院联合广州市文化广电旅游局召开旅游纠纷处理暨典型案例新闻发布会。

据介绍，2020年2月，广州市法院与市文广旅游局联合印发了《关于妥善处理新冠肺炎疫情防控期间旅游投诉、诉讼的通知》，界定因疫情导致旅游合同无法履行或无法继续履行的旅游纠纷为“不可抗力”情形，充分发挥调解职能，积极指导旅游经营者和旅游者通过协商解决纠纷。

广州中院党组成员、副院长姜耀庭介绍，在市法院、文广旅游局的共同努力下，大量旅游投诉纠纷化解在诉前，其中2019年至2020年，共有9814起涉旅游纠纷化解在诉前，诉前化解涉旅游纠纷比例达78%。

2020年至今，广州法院一审审结旅游合同纠纷316件，其中小额诉讼程序适用率为43.1%，简易程序适用率为40.5%。适用小额诉讼程序审理的旅游纠纷，平均审理期限为28.78天。2020年至今，全市法院旅游合同纠纷案件调撤率为71.4%。

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