增城区政务服务大厅 被评为“标杆大厅”

本报讯 （记者姚玉函）近日，首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果出炉。全省15个区县级政务服务大厅被评为“县区级标杆大厅”。其中，增城区政务服务大厅榜上有名，成为广州市两个获此殊荣的区级代表之一。

增城区政务服务大厅新址位于荔湖街景观大道北7号，于2019年10月正式启用。秉持“把最好的环境留给群众”的宗旨，区政务服务大厅创新政务服务模式，优化功能区设置，让政务服务大厅与增城最美的山水互为风景，为群众办事提供了优良的政务服务质量和体验。

大厅一楼设置了219个服务窗口，进驻了商事登记、工程建设、综合政务、不动产登记、不动产查册、税务、社保、医保、户政、出入境、司法公证、婚姻登记、婚检等领域1796个政务服务事项，打造了具有示范意义的“首楼层、便捷化、舒适性”的“政务服务主题步行街”，让市民办事像逛街购物一样便捷。

与此同时，增城区政务服务大厅还以企业和群众需求为导向，推出了一系列创新服务举措。如融合“一网通办”和“智能打照（营业执照）”平台功能，企业开办2小时可拿证；实现100个（第一批）政务服务事项“自动触发式审批”，开启无人工干预的“即报即审即批”模式；推进全区222种电子证照签发近432万张，其中，113种电子证照作为广东省电子证照目录的唯一标准，占全省区县级电子证照目录总数的58%，占广州市各区电子证照目录总数的68%，打通了以电子证照共享为支撑的数字政务“BRT通道”；实施不动产存量房转移登记等33项业务60分钟办结，不动产抵押登记和涂销登记2项业务“24小时在线闪批”等服务；推出工程建设项目“三证合办”“三测合办”“两核合办”“拿地即开工、交钱即发证”等举措，今年5月再推出项目规划建设优化审批“新十条”，推动工程建设项目改革再提速。

在文化创建上，增城区政务服务大厅塑造了具有鲜明特色的“增城政务文化”，即主动（Self-motivated）、认真（Serious）、快捷（Speedy）、标准（Standard）、特别（Special）、满意（Satisfactory）的“6S”服务理念，“干部群众一样尊重、生人熟人一样和气、忙时闲时一样笑脸、大件小件一样热情、问多问少一样耐心、来早来晚一样接待”的“6个一样”工作态度，和“为了人好、见得人好、记住人好、能助人好、感恩人好、越来越好”的“6个好”工作要求，为群众办事提供舒心、贴心服务。

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