农行增城支行：专业贴心服务群众

记者了解到，近来，农行增城支行以其一贯的贴心服务，得到了广大群众的支持和认可。

近日，邵先生因瘫痪且遗失银行存折无法办理取钱业务，邵先生的夫人到农行增城沙埔支行反映情况寻求帮助。网点人员急客户之所急，采取特殊人群应急措施，次日派出两名工作人员进行上门核实，在取得邵先生授权后与其夫人一起回到网点，安排专窗办妥挂失补发存折业务及取钱业务。事后，邵先生一家对该网点热情、高效的服务表示了真诚谢意。

也是在近日，农行增城支行永和支行大堂经理在日常巡视大堂时发现椅子上遗落现金3000元，在询问现场客户后发现失主已离开营业网点。大堂经理立刻查看现场录像和超柜业务清单，确定失主为黄女士后致电告知客户现金遗落情况，并与客户约定时间办理现金领回业务。黄女士表示，这3000元是她的养老金，对银行员工拾金不昧的精神深感钦佩，并手写感谢信表达感谢。

（农行增城支行讯）

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