敏捷锦绣半岛：敏捷抗疫 暖心守护

6月2日，锦绣半岛敏捷物业负责人黄璐拿着扩音器，大声提醒小区居民不要外出羊城晚报记者 汤铭明 摄

文/羊城晚报记者陈玉霞

自5月29日起封闭超过半个月的番禺敏捷锦绣半岛东区，终于在6月14日下午解封，不少业主第一时间走到花园广场，纷纷表示要感谢半个多月来帮助他们的所有社区服务人员。

行动超敏捷：细致部署四天两轮核酸检测

敏捷集团真的“很敏捷”：此次抗疫，敏捷物业以快速的响应、细致的部署以及高效的执行体现了“敏捷”速度。

5月28日晚，在接到首轮全员核酸检测通知后，敏捷物业抽调200余人连夜赶搭帐篷、准备桌椅，线上或上门通知业主有序下楼检测，与医护人员一起星夜开启核酸检测工作。5月31日，小区又顺利进行了第二轮全员核酸检测工作。

由敏捷集团党员、团员和普通员工组成的疫情防控先锋队，6月2日开始前往锦绣半岛支援。先锋队队员或被安排到小区各楼栋夜间值守，时刻监控夜间情况、听取业主需求；或通过业主群、朋友圈、敏乐家APP等渠道及时发布疫情防控最新通知；或和管家一起及时回复业主疑惑及诉求。

照顾超暖心：“摆渡”的不只是物质还有关爱

“记得有需要就打电话给我。我担心你没有青菜吃，你的家人告诉我你有‘三高’……”一位物管人员送物资到业主家门口时叮嘱的几句话，被业主点赞“太暖了”。

锦绣半岛物业负责人黄璐说，近期全城的物业人都很不容易，但一个个坚毅的物业人都咬牙坚持下来了。在封闭管理的日子里，敏捷物业人员每天顶着30多摄氏度的高温、穿着密不透风的防护服，挨家挨户为业主输送物资，几趟下来，这些“摆渡人”的衣服湿透了。

一个有温度的物业企业，离不开有温度的物业人员。将业主的细节都记在心里，将业主当作自己的家人，能让整个社区拥有更强的凝聚力以及战胜困难的力量。

社区简介

敏捷锦绣半岛是广州番禺区南浦岛临江大型居住社区，有超1.6万的常住人口，其中东区约7200人、西区约4600人、南区约5000人，由敏捷物业提供物业服务。

2017年，敏捷物业启动“安居乐业物业服务提升年”计划，为业主提供更优质、更全面、更贴心的物业服务。

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