河源低保户五保户可申请“免费电”每户每月免费用电15度，符合条件者可携有效证件前往供电营业厅办理

■广东电网河源源城供电局工作人员为用户办理相关业务制图：伟平近期，河源市区及各县区乡镇的供电营业厅内，出现了很多低保户和五保户的身影，他们拿着身份证和低保证、五保证，在柜台前排队等待办理“免费电”业务，离开时脸上挂着愉悦的笑容。

日前，在源城区埔前供电所营业厅里，记者看到市民李奶奶满心欢喜地向营业厅工作人员道谢。据了解，李奶奶是五保户，没有劳动能力，生活比较困难，听到片区的客户经理说五保户可以办理“免费电”业务，她赶紧前来办理。

为落实国家扶贫攻坚战，减轻困难群众的生活负担，广东电网河源供电局全面执行五保户、低保户每月免费15度电的优惠政策。据河源供电局供电服务中心工作人员介绍，在河源市像李奶奶这样的低保户或五保户，每个月（有效期内）都会有电费减免优惠。这一惠民政策的出台，让困难群众得到了较大实惠，虽然“免费电”额度不高，但是积少成多，对困难家庭来说，一年下来可以节省不少开销。

据上述工作人员介绍，“免费电”业务办理手续非常简便，民政部门登记在册的低保户、五保户，只需携带低保证或五保证、身份证和电费通知单或者电费发票到供电营业厅即可办理。

为方便符合条件的低保户、五保户办理“免费电”业务，河源市供电部门在各营业厅开设了“绿色通道”，按排专人进行引导，并对客户提交的有效证件进行审核，解答客户有关疑问，以确保该项业务顺利办理。

用户如有任何疑问，可以找片区专属供电客户经理，他们24小时在线。

（文/图本报记者邹力黄欣通讯员周之鼎）

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