永福社区网格员郑兵 退役不褪色 战“疫”当先锋

■郑兵正在完善住户信息，确保疫情防控不漏一户、不漏一人。郝晓楠摄“您好！我是本小区的网格员，现在麻烦您配合我们做一下信息登记……”戴好口罩、亮出工作牌，与业主保持好距离，郑兵在铭成花园小区开展第五轮摸排工作。自2月12日正式下沉到永福社区，既是中共党员，又是军转干部的郑兵，与网格队友们一起始终战斗在防疫第一线，视疫情为敌情、把岗位当战位，用实际行动践行党员和军人的初心和使命。

主动请缨做社区网格员

郑兵是市委巡察办二级主任科员，是刚从部队转业到河源工作的军队转业干部，也是在河源工作的湖北武汉人。有着多重身份的他，在面临疫情来袭时第一个想法就是：“要挺身而出、为群众做一些力所能及的事情”。他第一时间向党组织请战参加疫情防控工作，担任了永福社区的一名网格员、被安排负责铭成花园小区，成为第一批市直机关党员进社区的代表。

进驻社区后，郑兵认真学习基本常识、探索工作方法，将工作指引与住户实际相结合，深入细致、认真负责开展排查和宣传工作，打好疫情防控主动仗。他与队友统一思想、分工合作，两人一组分区包户，三天一轮、不漏一人；通过首轮排查信息和物业资料相衔接、不断完善住户信息；通过前期排查与后期电话联系相结合、掌握最新动态；通过最新排查情况与各轮排查结果相比对、关注新归住户，真正做到了心中有数、全程可控、重点突出。

同处永福社区的莲塘岭村安置点人员居住分散、外来租户多、排查难度大，特别是负责该片区的部分防疫员因工作需要被召回后人员力量薄弱，工作进度相对滞后。“书记，这个任务交给我吧，我是一名党员，也是一名纪检监察干部，我可以上。”得知情况后，郑兵在做好自己负责小区工作的同时主动请缨、参与增援莲塘岭村安置点防控工作，促进永福路社区排查任务整体推进。

情系群众解难题

“你们有什么权力限制我出去？疫情已经过去了，我家乡都没一个人感染，我们身体也没问题。”前些天，有一名刚从省外返河的业主不理解社区的做法，与网格员发生了争吵。

“大哥，当前疫情形势依然严峻，防控还在紧要关头，虽然您家乡没有感染病例，但我们还是不能掉以轻心，按要求我们还是要对您采取居家隔离措施，请您理解……”郑兵耐心细致地和住户解释着，最终得到了住户的理解和配合。部分住户见小区有人隔离出现恐慌情绪，郑兵及时与住户沟通，介绍该住户基本情况，以及网格防疫员、物业和社区所做的工作，让住户加强自身防护的同时安心生活。

在排查过程中，郑兵积极关心居民健康状况和生活需要，将宣传防疫常识与释疑解惑、解决实际困难相结合。他充分发挥自己既是网格防疫员又是小区业主的优势，加强住户、物业管理公司和社区之间的沟通协调，及时向物业管理公司和社区反映住户对环境卫生、消毒杀菌、防护物资采购方面的需求，及时向住户宣讲防疫常识，热情回应邻里关切。“我希望在基层社区尽好自己的职责，做好防疫工作，用自己的绵薄之力来回报社会各界对家乡武汉的支援。”郑兵说。（本报记者郝晓楠）

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