广发银行河源红星路支行获评“中国银行业文明规范服务四星级网点”

■揭牌仪式现场黄欣 摄○本报讯记者黄欣通讯员金育峰近日，广发银行河源红星路支行被中国银行业协会授予“中国银行业文明规范服务四星级网点”称号，成为河源地区星级最高的网点之一。6月11日，广发银行河源红星路支行举行了“四星级网点”揭牌仪式。

“您好，请问您需要办理什么业务？”走进广发银行河源红星路支行，工作人员笑容满面打招呼。宽敞的厅堂内没有传统的银行玻璃柜台，取而代之的是开放式的智能服务区、现金服务区、非现金服务区、贵宾客户服务区等。同时，该支行从真诚服务客户的角度出发，提供了便民服务区、消费者权益保护区、公众教育区等人性化的特色服务。从基础设施到服务态度，都给前来办理业务的人一种亲切感。

据悉，在此次“四星级网点”评选中，该支行严格对照中银协评价标准，全身心推进“四星级”创建工作。最终，广发银行河源红星路支行凭借优异的服务质量和温馨的客户体验，顺利通过省、市银行业公会实地考核、验收，并获得“中国银行业文明规范服务四星级网点”荣誉。

广发银行河源分行相关负责人表示，将继续坚持高标准、严要求，进一步完善服务管理，实现与客户需求精准对接。全辖网点要全面提升服务水平，坚持以更高、更优的标准，积极做好业务受理、智能服务、消费者权益保护等工作，争取创建更多星级网点。

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