河源工行协助客户堵截一起电信诈骗案

近日，工行河源分行越王大道支行客服经理凭借高度的警惕性和反诈安全意识，成功堵截一起网络电信诈骗，让客户避免资金损失。

4月30日，市区一公司财务人员持单位证件资料到工行河源分行越王大道支行办理业务，表示需要办理银行账户年检。因该支行不存在账户年检业务，受理客服经理对此存疑，遂提高警惕，耐心了解业务需求。在查看客户所持单位法人代表授权书后，发现并非该行业务凭证，并且上面记载的单位信息非该支行对公账号，于是向客户询问如何得知账户年检事宜及授权书来源。

原来，该公司员工接到电话，对方称其是银行对公账户管理人员，告知该公司银行账户到了需要年检的时间，要求其公司员工加对方QQ，把年检需要的资料发送给他，并要求该公司员工持单位资料及授权书到任意工行网点办理账户年检业务。

了解情况后，客服经理立刻阻止该客户办理业务，向客户宣导银行对公账户管理制度及要求，并告知客户正在遭受电信诈骗，提醒客户要提高警惕，不要轻信对方，更不要盲目汇款，保护公司的财产安全。

河源工行提醒市民，防范电信诈骗关键是要提高自身财产安全意识，切勿相信陌生电话、陌生短信，对不清楚的信息要多核实。接到中奖、购车退税、电话欠费、高收益投资等内容的电话或手机短信时，不要轻易透露个人信息，更不要向对方汇款、转账。如果不幸遭遇电信诈骗，应及时向公安机关报案。（彭冲邱庆生）

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