博罗支行堵截一起冒名开户事件

9月28日，农行博罗支行严格按照规章制度和操作流程办理业务，凭借高度的责任心和警惕性，成功堵截了一起冒用他人身份证开立个人结算账户的事件。

当天上午10时20分左右，一客户持身份证到桃源支行超级柜台，要求办理储蓄卡开户业务。柜员接过其身份证件后，认真核对身份信息，发现客户本人和身份证相貌“形似而神不似”。于是经办人员以不影响他人办理业务为由，将客户引导到高柜柜台来确认信息，柜员仔细询问身份证号码、地址等信息，并让运营主管前来协助确认信息。经反复询问，客户对答如流且神态自如，并坚称证件确实为其本人的证件，只是证件为2012年办理，与其本人相貌有所差异。经办人员并未放松警惕，经过反复比对，最后一致认定该身份证件非其本人所有，要求拍摄客户相片和身份证件，并上传到相关有权鉴定机构作进一步核实，客户见状匆忙逃离网点。

近年来，用假身份证和冒用他人身份证开卡开网银呈上升趋势，对此，农行惠州分行严格要求员工高度警惕，坚持防控风险，加强对办卡人真实信息的核对，必要时请客户提供身份信息相关辅助证件，堵截冒名办卡、非本人办卡，确保办卡业务的真实准确性。

余雪芹 张 敏 ·广 文

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