惠州总体满意度排名全省第二 2016年广东地方政府公共服务总体满意度创8年新高

本报讯 据南方网消息，2016年12月29日，广东省省情调查研究中心公布了2016年广东省地方服务型政府建设系列调研报告，该调研已连续开展9年。2016年广东省地方政府公共服务总体满意度为72.23分，较2015年（71.87分）提高0.36分，达满意度测评八年来最高水平。

报告显示，绝大多数公共服务领域满意度稳步提高，公用事业、供电服务满意度连续八年排名第一，但环境保护、社会保障、公共安全仍是服务型政府建设的薄弱环节；珠三角地区满意度水平仍高于粤北山区和东西两翼；佛山市、惠州市、广州市、深圳市、肇庆市满意度位居全省21个地级以上市前五位，越秀区、顺德区、禅城区、端洲区、惠城区位居调查的62个县（市、区）前五位。

调查显示，广东省地方政府公共服务满意度四大区域依然存在一定差距。珠三角满意度最高，为74.53分；其次为粤北地区 （70.42分）、东翼地区为69.28分；西翼地区得分最低，为65.58分。珠三角地区与西翼地区差距为8.95分。在21个地级以上市中，有12个地市政府公共服务总体满意度超过70分，达到良好水平，占全省21个地市的57.14%；总体满意度较高的前五位地市依次为佛山市、惠州市、广州市、深圳市、肇庆市，均为珠三角区域城市；总体满意度相对较低的后五位地市依次为阳江市、揭阳市、茂名市、河源市、湛江市，均处于经济欠发达地区。

佛山政府公共服务满意度八年来首次位居榜首，惠州、广州政府公共服务满意度连续两年位居全省前三位，肇庆、梅州两市连续三年位居全省第4～6位，云浮市上升较快，从第17位上升至第10位。

2016年广东省政务环境满意度为72.10分，达到良好水平，较上年（2015年71.52分）提高0.58分。59.50%的受访者肯定政务环境近一年来有改善，较2015年提高2.71个百分点。

与公共服务满意度相同，佛山市、惠州市位居政务环境满意度前两位。全省有13个地市政务环境满意度超过71分，评价较高的前五位地市依次是：佛山市、惠州市、深圳市、广州市、珠海市，满意度得分均在75分以上。 （跃 文）

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