群众在家门口办妥社会事务 惠州市整合社区服务资源提升公共服务水平

居民在荷乡社区公共服务站办理业务。 本报记者马海菊 摄

社区是社会的缩影、城市的细胞。社区管理得好不好，直接影响一座城市的文明程度。为进一步巩固全国文明城市创建成果，推动城乡文明创建，迎接今年全国文明城市复检工作，惠州市在全市范围内开展社区管理整治提升工作。

在社区管理专项整治方面，惠州市将加强城乡社区建设，建立健全政策机制，提高社区服务质量和水平，解决好社区居民反映的热点难点问题，开展社区服务资源整合工作，理顺体制机制，提升社区公共服务水平。

全市村（社区）公共服务站全覆盖

“小孩预产期是10月份，到社区就可办计划生育服务证。”家住市区荷兰水乡小区的李女士日前来到荷乡社区公共服务站办理业务。“服务站就在小区附近，非常方便，只要将孕检资料、户口本等交给办事人员上传材料，就可以领到计划生育服务证了。”

据了解，村（社区）公共服务站是在村（社区）设立的公共服务平台，承接政府延伸到基层的各项社会治理和公共服务职能，为村（居）民提供“一站式”服务，让居民不出社区、村民不出村就可以办理各类社会事务，是政府服务居民的基层窗口。

记者从市民政局了解到，截至目前，惠州市1274个村（社区）（包括博罗杨侨12个办事处）公共服务站全部建成，实现了村（社区）公共服务站全覆盖，让群众享受更多文明城市创建成果。

社区管理整治提升包括3大项内容

来到荷乡社区公共服务站，远远就看见飘扬的国旗，门面招牌上有鲜明的党徽。进入服务站，只见内部背景墙写有“凝聚党心 服务群众”字样，并有党徽标识。

记者从市民政局了解到，为迎接今年全国文明城市复检工作，惠州市在全市范围内开展社区管理整治提升工作。具体内容包括3大项：首先进一步规范建设场所设施。按规定在主楼正中上方或正前方树立旗杆，悬挂国旗；按照《惠州市推进基层公共服务综合平台建设工作方案》，改造门面招牌和内部背景墙，制作党徽标识，替换原标识；制作服务站工作台牌和人员胸卡，要有党徽、职务、姓名、电话、相片等内容。

其次，进一步完善社区管理规章制度。按照有关规定，把社会主义核心价值观融入《社区居民自治章程》、居民公约、邻里公约等；制定村（社区）干部代办制度，明确村（社区）干部的代办职责、代办事项等要求。

最后，解决好社区居民反映的热点难点问题。深化实施社区约请市、区部门社区现场办公制度，指导完成约请办公，转变工作作风，提高办事效率，“直通快办”，解决好社区居民反映的热点难点问题，尤其是解决好物业公司与居民之间的热点难点问题。

“目前，我们拟定了《惠州市社区（村）一门一网式政务服务自然人事项指导目录（试行）》，确定了在村（社区）可行的33项基本公共服务项目，接下来将协同有关部门，进一步发挥公共服务站服务基层的优势，打通服务群众"最后一公里"。”市民政局相关负责人表示。本报记者马海菊

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