当志愿者也能提升自己 “最美志愿者”吴淑桦9年服务时数超1600小时

吴淑桦参加志愿献血活动。

她是一名志愿者，“学习雷锋、奉献他人、提升自己”是她的工作信念；在工作岗位上，“5+2”、“白+黑”的工作模式成了常态，她用认真负责、一丝不苟、任劳任怨的工作精神去描绘青春、书写激情。她，就是“最美志愿者”吴淑桦。

汶川地震促使她走上志愿者之路

“我之所以在2008年加入志愿者服务队伍，是因为一次很触动心灵的机缘。”吴淑桦告诉记者，2008年汶川大地震震惊全国，牵动了全国人民的心。就是那个时候，吴淑桦决心将埋藏在心底的志愿服务的愿望付诸实践。当时吴淑桦还在广州念大学，考虑到不是专业人士，担心去到现场会给他人徒增麻烦，她放弃了参加救援的念头。不过，后来她通过参加团市委等部门组织的募捐活动，以志愿者身份以实际行动支持了受灾群众。

后来，吴淑桦回到龙门走上工作岗位，在机缘巧合之下加入了县志愿服务联合会，从此开始了志愿者生涯。

“其实，在开展志愿服务的过程中，收获最大的还是自己。因为我们虽然是付出了一定的劳动，但是却提升了个人能力，收获了更多的喜悦和成就感。”吴淑桦告诉记者，作为一名志愿者，应该先找对组织，通过参加组织的活动和培训，不断提升自己的服务技能，这样才能成为一名合格、优秀的志愿者。

帮助河南小伙儿找到回家路

从事志愿服务工作有哪些难忘的经历？吴淑桦回忆，2016年3月3日，一位衣衫褴褛的河南小伙儿来到龙门好人志愿服务站向志愿者求助。这名求助者叫阿海，头发、脸部、手部等部位曾被大火烧伤，导致毁容。阿海在2005年离开老家之后，已经整整11年没有回过家了。思乡之情最是难忍，阿海想家了，但是经过了11年的漫长时间，阿海早已忘记了回家的路。得知阿海的诉求后，吴淑桦和其他志愿者积极联系县公安、民政等部门，帮助阿海找到家人，并为阿海买了新衣服、鞋子、背包等，一路护送他到河源火车站坐车回家，让他温暖地踏上回家路。

吴淑桦说，志愿服务过程中总会遇到困难，例如“一次性”、“短期性”的项目，会给志愿者带来形式主义的感觉，缺乏持续性，容易造成志愿者的参与热情不高；专业领域的志愿者较少，让服务对象感觉活动像“蜻蜓点水”，缺乏实效，难以满足活动需求；部分群众对志愿者的善意约束不理解，对志愿者的善意提醒冷嘲热讽，给志愿者带来不愉快。她说：“志愿者一定要保持热情，奉献爱心。我们经常听到志愿服务组织说志愿者流失严重，主要的原因还是部分志愿者缺乏志愿服务热情，所以无法坚持。”吴淑桦表示，困难总是有的，但必须克服困难、坚持到底。

人物名片

吴淑桦是龙门人，于2008年加入志愿者服务队伍，截至2017年3月，累计志愿服务时数达1600小时以上。

先后荣获2015年度惠州市最美志愿者，龙门县创建全国县级文明城市、省卫生县城复审2015年工作先进个人，2016年惠州市三八红旗手，2016年龙门县创建全国县级文明城市先进个人等称号。

本组文/图 本报记者黄宇翔 通讯员龙新心

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