文明言行让人如沐春风 惠州市服务窗口单位和从业人员提供热情周到服务

“好人”赞语

■“中国好人”凌云：惠州是全国文明城市，市民道德素质高

■“广东好人”胡保平：文明创建已成为一项常态化工作，为惠州注入了满满的正能量

■“惠州好人”莫尚恳：热情、诚信、友善，已成为惠州绝大多数驾驶员的从业准则

公交车上，主动给老弱病残孕让座，服务大厅办事效率大大提高，看病排队有良好秩序……在惠州，你看到的大多是热情服务、乐于助人、互相礼让的场景，文明创建深入人心，市民的文明意识不断增强，各个服务窗口单位和从业人员为市民提供热情周到的服务，让人如沐春风。

点滴之处显文明

对于文明创建给城市带来的变化，“中国好人”、惠州市中心人民医院重症医学科主任凌云说，惠州是全国文明城市，市民道德素质高。“在公交车上，总是有人主动给老弱病残孕让座；去各个服务大厅办事，办事效率比之前大大提高；繁忙的医院大堂，有良好的秩序和热情的导诊员……这充分印证了这么一句话：点滴之处显文明。”

“广东好人”、惠州市红十字会无偿献血志愿者服务队原大队长胡保平说，在他从事志愿服务过程中，经常能收获很多感动。一方面，他通过志愿服务，给别人带来快乐和便利；另一方面，他的行为影响别人，让更多人投身志愿服务和公益事业，使惠州这座“好人之城”的内涵更加丰富。经过多年努力，文明创建已成为一项常态化工作，为惠州注入了满满的正能量。

窗口服务提升城市形象

一说起对一个城市的印象，我们会很自然地提到这个城市的自然风光和城市景观，以及窗口服务单位给人的印象。前者反映的是城市面貌，后者反映的是城市的文明程度。据了解，很多外地人来到惠州，最容易接触到的就是出租车司机，司机服务如何，会在很大程度上影响到游客对惠州的印象。

“惠州好人”莫尚恳说：“在这个文明随处可见的大环境里，我们都深知热情服务的重要性，热情、诚信、友善，已成为惠州绝大多数驾驶员的从业准则，因为我们知道，热情的服务不只是提升个人品牌和公司知名度那么简单，更代表了惠州这座城市的形象。我们热情周到的服务，很可能会成为游客安心在惠州游玩、甚至吸引他们来惠州创业的重要因素。” 本报记者刘炜炜

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