建设集“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”于一体的综合服务平台 惠州检察机关践行司法便民理念

南方日报讯（记者/卢慧通讯员/任丽媛廖景浓）“小法小法，能给我们解释一下立案的程序吗？”日前，部分驻惠全国、省人大代表，市、县（区）人大代表、政协委员受邀参加“走近12309，检察为民新体验”活动，与机器导诉员“小法”现场互动。此次主题活动，各代表委员通过实地参观、亲身体验、观看视频、座谈交流等环节，了解“12309检察服务中心”建设情况，为惠州检察工作建言献策。

“12309检察服务中心”的建设是检察机关践行“以人民为中心”发展思想的一项重要举措。惠州检察着力打造集“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”于一体，涵盖代表委员联络、控告、申诉等13项职能，实现线上线下一体化，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。其中“12309检察服务中心”实体大厅设置了业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理4个工作区域以及听证室、法警办公室、大会议室、律师阅卷室、律师接待室、检察长接待室、心理咨询室、举报接待室、为民服务中心、集体访接待室等10个功能区域，实现了检察机关和人民群众的“面对面”，让群众“找得到人、办得了事”，为群众提供更便捷更高效的服务；“12309检察服务中心”网络平台实现了检察机关和人民群众的“键对键”，群众动动手指就能获得便捷高效的检察服务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

活动中，代表委员一一参观了解了上述服务功能区，为惠州检察机关提供的温馨周到、精准及时、优质高效的阳光检察服务点赞，他们表示，“12309检察服务中心”的建设切实体现了惠州检察司法为民、司法便民的宗旨，真正实现了群众的司法需求在哪里，优质高效的检察服务就跟到哪里。

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