打造“心系军营，真情服务”品牌 惠州工行服务获点赞

为进一步推进“军民融合”，提升部队官兵金融服务体验，近日，工行惠州分行营业部组织服务小组走进驻地某空军部队，为即将退伍的官兵以及新入伍的士兵办理金融业务。

针对部队官兵家在外地及出行不便的特点，该行携带移动智能设备为官兵办理军保卡销户、个人网上银行、修改手机号码等个人业务，同时向大家介绍手机银行转账汇款免手续费、e生活爱购周末、融e购积分兑换等优惠活动，辅导官兵如何运用方便快捷的融e行、融e联、融e购、工银e生活等金融APP，并进行了现场体验，受到部队官兵的一致好评。通过此次活动，该行还现场为新入伍的士兵办理新开工资卡，为即将退伍的官兵办理军保卡销户。一位老战士告诉记者，过去即将退伍的战友要跑到银行办理账户销户等银行业务，现在工行上门服务真方便又温馨。

暖心服务赢得部队官兵的高度赞扬和踊跃参与。金融服务小组负责人告诉记者，后续该行还将根据部队特殊客户的特点为其设计具有军人特色的金融产品，定期来部队开展金融服务，满足广大官兵多元化的金融需求，为人民子弟兵提供更好更优的金融服务。

据了解，近年来工行惠州分行充分发挥国有大型银行在资金、网络、产品和科技方面的综合优势，精心打造具有“心系军营，真情服务”特色服务品牌，致力于为各级军队单位及官兵个人提供多样化、个性化、价值型的金融服务，军队公务卡、军人保障卡、军魂卡等“随军行”系列金融服务受到广大官兵的喜爱。通过一系列卓有成效的金融服务工作，该行与驻地部队结下了深厚的鱼水情谊。为更好服务部队，该行还开设军队专属网点、军人服务窗口、军人理财室以及在银行打造军银融合文化特色的军人之家，不断完善服务保障驻地官兵的各项机制和硬软件环境。通过打造这些特色平台，使部队官兵享受到了丰富和便捷的服务，也让银行了解到广大官兵的需求和建议，进一步完善拥军服务项目，向驻地官兵提供更加优质的金融服务。

本报记者刘乙端 通讯员林育坤

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