机场开网约车通道便民服务值得点赞

今年春运开始，惠州机场启用网约车通道，通过划设电子围栏，科学引导司机前往指定网约车蓄车区接单，有效改善惠州机场交通拥堵状况。这种务实的创新改革措施，值得点赞。

经常打“飞的”的人有一种隐约的“恐惧”，由于网约车大多不敢靠近候机楼停车，下车后往往要拖大拉小，拎着沉重的行李走一段不短的距离才能进入候机楼；在机场打车离开，又往往不知道对方之所在。有了网约车通道，不仅有助于改善候机楼附近人车混行局面，为乘客提供切实便利，还有助于减少网约车司机和乘客之间的沟通成本，减少不必要的误会，让旅途更加轻松愉快。

有言道，简单的服务很重要，但往往很难做到。其中的原因，有的在于缺乏服务意识，缺乏站在服务对象角度审视问题的思维。网约车通道投入使用，是机场和公安交警部门服务意识增强、强化管理改善服务的具体体现，必将有效提升机场交通通行效率和安全指数，为其他领域进行相关的改革创新提供有益参考。

苟利于民，不必法古。当今世界日新月异，新平台、新方式、新需求不断涌现，新的“痛点”也在萌生。这要求管理和服务要因势而谋，主动改革创新，对一些与人民生活需求不相适应的旧做法进行完善、升级，就应当勇于打破坛坛罐罐，站在时代潮流前沿进行自我加压，以一系列新方式新思维促进服务能力的提升，方能赢得市场认可、群众点赞。

（凌保康）

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