老人下错车站迷路 西乡暖心网格员助其回家

宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 黄志伟 彭政）4月22日晚，宝安区西乡街道柳竹网格巡查中队网格员梁家敏正在辖区巡查，当走访到柳竹社区华侨新村西堤二巷时，遇到一位老太太向其求助。老人自称莫某妹，今年77岁，家住新岸线花园，当天她与几个朋友一起跟随旅游团到惠州游玩，傍晚坐车回到宝安，在新湖路中段就下车了，但下车地点并不在其住处附近，由于当时天色昏暗，加上记性不好，找不到回家的路，心情万分焦急，希望网格员能帮忙。

随后，网格员把老婆婆带到附近出租屋休息，询问老人家人情况及联系方式。但老婆婆年纪较大记性不好，怎么也想不起居住的具体地址及家人电话。于是，网格员一边耐心地与老人唠起家常，安抚老人焦急的情绪，一边试图从中找到线索。最后，网格员在老婆婆的钱包内找到一张小纸条，上面留有家属的联系信息。网格员马上与老人儿子取得联系，并通知其过来接回老人。十多分钟后，老人儿子匆匆赶到，将老母亲安全接回，并对网格员的热心帮助表示感激。

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