惠州工行迎新春温情服务暖人心 设专柜方便市民兑换新钞

惠州日报讯 （记者刘乙端 通讯员张海荣）“高高兴兴换新钱，红红火火过大年”，在鼠年春节即将到来之际，为满足市民“过年包利是”的民俗需求，作为惠州市现金服务示范区的网点之一，中国工商银行惠州分行营业部在大厅现金服务区专门设立服务窗口为市民办理人民币新钞兑换业务。记者日前在该行营业部大厅看到不少群众在贴有“2020年春节新钞窗口”标识的窗口排队兑换新钞，每个兑换到新钞的市民都显得很开心。

据该行现金营运中心负责人介绍，惠州市民有“过年包利是”的习俗，并且都喜欢用新钞，每年春节前市场对各种券别的新钞需求量都很大。今年中国人民银行惠州市中心支行加大了新钞的投放量，且比往年提前了一个月。工行从2019年12月中旬就开始投放了，每天将新钞调运到各营业网点，各网点对外兑换或支付新钞，到2020年1月中旬达到高峰。

为方便广大市民兑换新钞，中国人民银行惠州市中心支行增加了各种券别新钞的投放量，新钞券别从100元到50元、20元、10元、5元、1元都有，新钞中有老版的，也有新版的（2019年版）。中国人民银行惠州市中心支行要求各银行加速投放新钞，不要压库，不要惜投，各网点增设服务窗口，尽最大可能满足广大市民兑换新钞的需求，同时下发通知，要求现金服务示范区各银行主办网点设立专柜，方便市民兑换新钞零钞。

据中国工商银行惠州分行营业部运营主管黄静介绍，作为惠州市现金服务示范区网点之一的分行营业部，从2019年12月下旬就设立专柜办理新钞兑换服务。接到上级行通知后，从1月13日开始又在现金服务区设立专柜窗口专门办理市民兑换零星新钞业务，方便只需几千元新钞的市民兑换。黄静说，这几天来兑换新钞的市民多，“我们营业部每天都调运新钞，每天投放新钞100多万元，可以满足广大市民对新钞的需求。”黄静介绍，凡来兑换新钞的，该行都采取专柜服务的模式，客户无需排队叫号，由工行工作人员直接引导至窗口办理，市民兑换新钞时，可持工行卡支取，也可拿残缺污损人民币兑换，既方便市民，又为保持流通市场人民币整洁作出贡献。

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