惠州市公安出入境部门全力做好服务企业工作 创新推送小语种 疫情防控知识

“窗口工作人员太辛苦了，这两个口罩代表我的一点心意，你们辛苦了！”摩德肯（惠阳）电子有限公司的一名工作人员从口袋中拿出两个N95口罩，递给市公安局出入境窗口工作人员黄秋霞，对惠州公安出入境的暖心服务表示感谢。

日前，黄秋霞接到摩德肯（惠阳）电子有限公司工作人员的求助电话，原来该公司有几名外籍工作人员在华签证即将过期，而他们又急着离境。黄秋霞立即安抚该工作人员，耐心告知其办证所需的材料，并为其预约好办证时间。第二天，摩德肯工作人员携带好所有资料来到市公安局出入境办事窗口，黄秋霞迅速为其办好相关手续。

新冠肺炎疫情发生以来，全市公安机关出入境管理部门坚持“疫情就是命令，防控就是责任”信念，把疫情防控作为当前最紧迫、最重要的政治任务，积极发挥职能作用，多措并举，提升服务质量，在证件办理、信息发布、咨询答疑等方面为群众、为企业提供多种服务。

为解决疫情防控期间在华工作的外国人出行和信息不对称等实际困难，市公安局出入境管理部门迅速投入到辖区常驻外国人疫情防控工作中，通过电话、短信、微信、微博等多种方式及时推送国家移民管理局发布的英、俄、法、德、日、韩语版《新型冠状病毒肺炎公众预防提示》和英文版《疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》。同时，向持惠州市有效签证的外国人推送短信1980条，提示在惠外国人加强个人防护和健康监测，帮助他们尽快掌握相关出入境政策和防护知识，努力让他们切实感受到中国政府抗击疫情的力度和成效。同时，联合各县（区）出入境管理部门与外国驻惠机构、外资企业加强沟通协调，创新推送缅甸语、越南语等小语种防控知识，督促外国人按照要求做好疫情期间各项防控工作。

此外，尽管疫情防控期间出入境办证群众大幅减少，不到日常数量的5%，但市公安局出入境接待大厅公共区域及办公区域仍坚持一日三次消毒。大厅一楼设立检查岗位，对需要前往大厅办事的群众，要求佩戴口罩、测量体温、登记信息。为保障群众办事畅通，市公安局出入境管理部门为急需必需办证的群众开通电话提前预约服务和绿色通道，为数十名群众提供急事急办办证服务，主动对接移动公司向已持有有效旅游签注的群众发送320075条防疫提醒短信。

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