国外客户延迟收货致惠企货物滞留港口，惠东海关迅速响应帮助企业把损失降到最低 货物退运流程当天办好

惠州日报讯 （记者蔡伟健 通讯员蒋赟飞）受海外疫情影响，加拿大客户无限期延迟收货，导致企业的货物滞留港口。接到企业求助后，惠东海关迅速响应，当天就为企业办好退运流程，帮助企业把损失降到最低。

近日，惠东县港东塑胶制品有限公司生产的一批塑料水壶运抵深圳盐田港码头，准备发往加拿大。谁知客户告知港东公司，由于加拿大发生新冠肺炎疫情，他们无限期延迟收货。港东公司措手不及，货物在盐田港“进退两难”，如不尽快办理退运手续，货物滞留在码头产生的场地和租柜等费用将使企业的损失进一步扩大。

接到企业求助后，惠东海关综合业务科迅速响应，马上派专人指导企业第一时间提交退运申请，同时启动快速处理程序，当天就将原本需要5个工作日才能办结的业务加快走完流程，帮助企业把损失降到了最低。

近期，国内各行各业有序复工复产，但不可忽视的是，疫情依旧在全球多个国家和地区肆虐。惠东海关提醒各出口企业，在做好疫情防控的同时，要保持和国外客户的密切沟通并随时关注客户所在区域的疫情发展，发货前一定要和客户进行确认，避免因沟通不畅而遭受损失。如遇到“临时延期”“临时取消”等突发情况导致货物滞留，应及时向海关寻求帮助。

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