建行惠州三新北路支行 上门为老人办理密码重置

近日，客户张先生手持一张银行卡来到建行惠州市三新北路支行营业厅，向工作人员询问密码重置业务能否代为办理。

据张先生描述，他的父亲已年近九旬，行动极为不便，这张银行卡是老人家专门用来领取退休金的，然而前段时间把银行卡密码给忘了，让老人家急得直上火。为了早点让老人安心，张先生这才来到银行网点寻求帮助。

了解了张先生的情况，网点营运主管与网点负责人经过讨论，决定安排人员上门为老人家办理密码重置业务。尽管当天下起了暴雨，但网点的两名产品经理依然携带好移动终端设备，冒着风雨前往客户家中，为老人家顺利重置了银行卡的密码。

惠州日报记者刘乙端

通讯员谢妤薇

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