换补网银盾存疑点 银行堵截防风险

12月9日上午，一男子来到建行惠州开发区支行称自己的网银盾遗失了，需要补办一个。在产品经理进行客户身份识别时，该男子一直强调说网银盾是自己使用，并声称自己已经打过电话到网点预约，网点工作人员让他过来办理。然而经产品经理与营运主管核实，网点并未接到客户来电，于是再与客户确认情况。

营运主管告知客户按照规定，补办网银盾需与其确认身份、用途等情况，男子情绪略显激动地说自己一早从深圳过来，不住在惠州。营运主管询问客户为什么不在深圳办理，要跑那么远到惠州办理？客户却避而不答，期间还用另一部手机不断与其他人沟通。鉴于该男子不能提供真实的身份信息，存在较大疑点，网点告知其需进一步核实情况。该男子见事不可为，最终匆匆离开了网点。

在“断卡”行动开展后，有部分不法分子改变了获取作案工具的方式，通过将存量账户开通电子渠道，从而控制该账户进行不法交易。惠州建行在此提醒广大客户，要提高风险意识，切勿被不法分子钻了空子，建行也将严格按照反洗钱相关规定进行客户身份识别，在做好服务的同时把好第一道关口，杜绝风险。

惠州日报记者刘乙端

通讯员黄毓慧

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