春运客流有点冷 服务防疫不打折

深圳西站工作人员帮助旅客。深圳商报记者 廖万育 摄

春运期间，深圳各客运场站和交通部门在提升服务质量、强化疫情防控和出行安全方面“加码”。深圳商报记者 廖万育 摄

（记者 肖晗）2月4日，2021年春运进入第二周。往年这个时候，已逐渐进入春运出行高峰期，而今年在“就地过年”倡议下，记者现场走访看到，深圳多个火车站、机场、汽车站客流都比较冷清。各客运场站和交通部门在提升服务质量、强化疫情防控和出行安全方面“加码”。

售票厅候车厅每日2次消毒

在深圳市春运办组织下，记者从深圳西站看到，车站春运客流呈平缓温和态势，较日常客流并没有出现明显攀升。虽然如此，针对春运，车站还是搭建了临时候车棚，加大旅客候车面积，为旅客提供低密度“分散式”候车环境。同时，在进站口新增6台热成像测温门，大大提高了进站测温的效率和准确性。在进站口右侧新增了1台口罩机，旅客扫码后可免费提供一次性医用口罩，解决旅客没戴口罩无法进站乘车的难题，也确保了疫情防控的落实到位。

在深圳北汽车站记者了解到，车站目前开通了37条客运班线，日发车100多个班次，车站内客流较少。除了在进出站口对旅客进行体温检测和查验健康码外，车站目前坚持每日对售票厅、咨询服务、候车厅、检票口、发车位、下客区、公共卫生间等区域进行2次消毒，对车辆座椅、安全带、车门及扶手等进行多次消毒，让旅客放心乘坐。

而深圳机场方面透露，机场春运加大了防疫新技术、新设备投用力度，以减少人与人之间的直接接触。例如，在航站楼各主要区域布设了多套红外人体温度快速筛检仪，可实现对进出港旅客的“无感测温”全覆盖；新投用40台自助行李托运设备，实现自助行李托运规模化应用。针对旅客行李，机场还在行李提取大厅增设了具备脉冲复合微波消毒功能的行李消毒设备，严格落实“人物同防”要求。

丰富出行方式提升夜间交通保障

今年春运，旅客少了，但服务并没有少。深圳车站全面升级“广铁集团深圳火车站”官方微信公众号的预约功能，重点旅客可进入微信公众号预约深圳车站管辖的24个车站的重点服务。同时，深圳北站在东、西广场分别设置了“U彩零距离爱心接力”服务台，安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供“一对一”的个性化服务。深圳火车站在迎春花岗亭和迎春花服务台及候车室里专门设置了老年旅客服务点，增加了服务重点旅客时所需的轮椅、担架、盲杖等器具。

深圳机场则进一步做好夜间交通出行保障，推出了“圳点夜行”服务。春运期间，夜间抵达深圳机场的旅客可选择定制客运车辆、机场快线、拼车等方式，前往福田、龙岗、民治、坪山等深圳市内各区域以及广州、东莞、惠州、中山等周边城市。有需要的旅客可在机场地面交通中心按指引购票、乘车。

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