台山积极营造文明旅游氛围 安全出行 文明旅游 理性消费 依法维权

江门日报讯（记者/何雯意）作为国家全域旅游示范区创建城市，台山积极营造文明旅游氛围，为游客打造文明舒适的旅游环境。据了解，台山2018年开展了总主题为“打卡台山、打call文明”的系列活动，形成“安全出行、文明旅游、理性消费、依法维权”良好的文明旅游社会气氛。

乱涂乱画、乱丢垃圾……每到旅游旺季，这些发生在景区的不文明事件总是层出不穷。但这样不文明的现象，在台山或可得到遏制。据悉，台山制定了《游客不文明信息通报机制》，规定了9项旅客不文明行为，要求旅游景区（点）、酒店、旅行社等企业及时提醒及制止游客的不文明行为，遇到游客违反文明相关规定的，及时填写游客不文明行为信息报送单，并反馈到旅游局，建立健全旅游投诉受理联动机制，畅通旅游投诉服务热线，并通过各种形式曝光。

为营造文明旅游氛围，台山市旅游部门加强相关宣传。拓宽宣传渠道，依托“两微一端”等网络平台，定期推送“文明旅游”相关信息。同时，在人流密集的旅游区设摊宣传文明旅游，普及群众上万人次，宣传效果显著。此外，通过主题活动拓宽宣传渠道覆盖面，先后开展“2018全国100家旅行社台山旅游资源考察采购大会”、2018海宴冬蓉美食嘉年华暨江门市“文明旅游为中国加分”台山专场活动、江山多娇国际文旅展贸城之文明旅游宣传活动等多个主题活动。

除了旅游部门积极引导游客文明旅游，企业也化身文明旅游的宣传者和践行者。企业在门店LED显示屏滚动播放文明旅游宣传标语、微信公众号刊播文明旅游宣传语；行前说明会中切实执行文明旅游宣传提醒，并按要求与客户签订《文明旅游告知书》；行中，导游除了以身作则，还会适时提醒劝告团友文明旅游或纠正团友的不文明行为，部分企业还将“互联网+”有效运用到文明旅游工作当中，如颐和温泉就设计了掌上投诉小程序，游客通过扫描景区、酒店内的二维码，可以直接向总经理提出意见和建议。

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