安全为主 文明出游 市旅游部门发布 元旦小长假文明出行温馨提示

江门日报讯（记者/何雯意通讯员/江旅宣）2019元旦小长假将至，不少市民都会趁着假期外出旅游度假，或与三五好友来一场周边游。近日，市旅游部门发布元旦小长假文明出行温馨提示，提醒市民安全出游、文明出游。

市旅游部门提醒，一要将安全放在首位。自驾旅游或乘坐交通工具要遵守相关安全规定；参加爬山、涉水等项目时应根据自身状况量力而行，在身体不适的情况下不要勉强参与；游览景区时要留意安全警示标识，不要进入禁游区域；出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，提前做好应急防范准备，护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管。

二要选择合资质的旅行社。参加旅行团，要留意旅行社的资质和经营范围。旅行社必须有双证，即工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》（《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》），要注意查看旅行社的业务经营范围。如决定参团，一定要签订旅游合同，对合同的条款要仔细阅读，对容易引发争议的事项或特殊要求应在合同中明确约定，避免日后发生纠纷。

三要文明守法，自觉遵守《中国公民出境文明旅游行为指南》和《中国公民国内文明旅游行为公约》，注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范；尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷；遵守我国及相关目的地国家的法律和法规；爱护旅游资源，保护生态环境。

四要牢记理性消费，不贪小便宜，不冲动购物。购买高价贵重物品时，要三思而后行，要索取发票并标明购买商品名称、数量、单价等信息，作为维权依据。旅行社或导游人员未与旅游者协商征得一致同意，而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者有权予以拒绝。

五要合理维权。若遇旅游服务质量问题，可及时拨打12345或12301电话进行投诉，切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。旅游投诉时效为合同结束后90天内。超过90天旅游投诉，受理机构就无权受理了。

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