“网购退款”变“网络贷款” 热心“客服”竟是骗子

经常网购的人都有过退换货的经历，但通常都是买家提出的，而如果是卖家主动提出退换货，就要当心了！近期，江门市反诈骗中心接到一起“网购退款”诈骗案件，受骗事主损失46600元人民币。

案情回放

“良心”网商主动“退货”

近期，吴先生接到一个自称网购商场“客服”的来电，说他网购的衣服存在质量问题，之前很多买家反馈说穿了会皮肤过敏，现在厂家正在回收货物并退款，可以协助事主办理退款手续。吴先生听到对方的语气很友善，感觉遇到有良心的厂家和热心的客服，于是就信以为真了。

“客服”称要通过微信进行操作，需要通过微信添加事主吴先生为好友，并向吴先生发送了一个“自助理赔退款中心”的二维码，要求吴先生用支付软件扫描二维码，根据提示办理退款手续。按照“客服”提示，吴先生扫描二维码后显示内容确实是自己的收货地址等信息，于是就完全放松了警惕。

在“客服”的引导操作下，吴先生根本来不及看清其中页面所写的内容，到最后一步“闪电借款”时，吴先生提出疑问：为什么是借款呢？“客服”随后发送一个二维码给吴先生，解释说只是将借款转账到该码，是用来转账认证退款的业务，借款并不需要吴先生偿还，是由厂家统一归还的。吴先生以为这是退款的固定程序，于是就根据“客服”的提示，先后在五个网贷平台上进行相同的操作并转账过去。

全部“退款”程序做好后，吴先生觉得不对劲，于是打电话报警，这才发现自己上当受骗，合计损失金额46600元人民币。

诈骗手法

以退款等名义诈骗钱财

1、诈骗分子先是打着某些知名购物网站的名号，以退款、抽奖、领取红包等名义，发送信息给事主，混淆视听，目的就是让事主放松警惕。

2、不法分子通过各种理由，其最终目的都是为了让事主在无防备或者好奇心的驱使下，去完成相关操作，以便诈骗钱财。

警方提醒，客户资金转账或购买理财必须通过银行官方网站进入系统，不能随意信任所谓客服电话；切勿点击任何链接或随意提供验证码；当客户发现资金异常时，要及时报警，并及时联系银行了解账户情况，采取有效措施，避免资金损失；个人信息要保密，不要随意在网上填写个人资料。（董国庆吕炎强）

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