流程“做减法” 服务“加速度” 水务集团异地项目公司持续优化营商环境

安吉水务公司进驻行政服务中心

晶报讯（记者 邓媛 通讯员 刘红朵/文、图）自今年6月深圳市发布首份优化水务营商环境白皮书以来，深圳水务集团下属深圳水务投资公司积极在异地项目公司推行水务营商环境改革，在优化水务营商环境、推进“获得用水”便利化改革方面取得了良好成效。

据介绍，为持续优化营商环境，水务投资各项目公司纷纷成立由公司党组织书记、领导担任组长的工作小组，并围绕相关决策部署要求，制定了《落实营商环境改革工作实施方案》，为营商环境改革工作的强力推进提供了有力保障。

为全面落实优化营商环境的部署及要求，各项目公司以用水报装业务为突破口，深入落实“最多跑一次”改革，从办理环节、时间、材料三方面着手，不断“做减法”，大大提升了客户“获得用水”的便利性和满意度。据统计，自实施营商环境改革以来，异地项目供水平均接入时间从18天压缩到10天，申请材料从6项精简到2项，办理环节从9个减少到4个。

为实现“就近可办、同城通办”，焦作水务公司、安吉水务公司、宣城水务公司在当地行政服务中心增设水务服务窗口，实现一窗办理、业务全覆盖；开平供水集团派专人进驻开平行政服务中心服务点受理用水报装业务，池州供水公司则在安徽省江南产业集中区企业服务中心增设收费及接水业务受理服务网点，方便企业用户办理供水业务。

延伸服务触角，积极回应用户需求。长兴水务公司为涉及交通、城管、园林、环卫、地下管线开挖等行政审批的企业单位用水安装工程，提供行政审批手续代办服务，将“分头办”改为“统一办”，让用户“少跑路”，减轻用户办理负担。

政企数据共享，业务办理更方便。安吉水务公司实现了居民用户仅提供身份证或房产证，企业用户仅提供营业执照或法人代表身份证，即可在营业大厅、政务服务网、手机三端完成用水服务申请。

完善线上平台，逐步实现零跑腿。九江水务公司开通了支付宝缴费服务以及微信公众服务平台；滁州自来水公司已启动网上营业厅建设，建成后将实现报装、报修、过户、销户、投诉、咨询、缴费等10多项业务“最多跑一次”和“一次都不跑”的目标。

据悉，接下来，深圳水务集团异地项目公司将继续深化水务营商环境改革，对标一流标准，补齐城市公共服务短板，让城市宜商宜业更宜居。

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